在剑南街道大树路有这样一家串串店，店内醒目的位置贴着“本店服务员有聋哑人士，服务不周请多谅解”的温馨提示。顾客来来去去，没有“欢迎光临”“下次再来”的招呼声，但这些“特别”的服务员用最灿烂、最真诚的笑容给予顾客最周到的服务，将“温暖”深深烙印在顾客的脑海。

11月7日，立冬，不少绵竹人选择用火锅或者串串祛除寒冷。下午5点多，大树路“嗨！非辣鲍鱼串串”店随着一桌桌食客入座，逐渐热闹了起来。穿着朴素的谭光兵脚不沾地地忙碌着，将一锅锅火锅端上餐桌。有顾客招手，他总是第一时间小跑着上前，露出最真诚的笑，指一指垃圾桶，指一指饮料瓶，在比比划划中仔细观察着顾客的反映。实在跨越不了的沟通障碍，他又会急急忙忙请来老板或者其他服务员为顾客解说。当食客结账离开，他会将桌面擦拭得干干净净，摆放上新的餐具，将调料归置得整整齐齐。

一扇门，将大厅的喧哗隔绝。工作间内，林发苗系着围裙安静地洗菜、串菜。在她看来，食品安全尤为重要，洗菜时必须认真细致，甚至叶片夹角间也要仔仔细细地多冲洗几次。偶尔有食客敲门询问，打破工作间的宁静，林发苗总是会露出微笑，用手语比划，请食客谅解。

因不能与外界正常沟通，残疾人就业总是困难重重。在谭光兵和林发苗心里，曾有过多次不算愉快的就业经历，但现在这个没有异样眼光，对他们的缺陷总是包容对待的串串店就是自己的“温暖港湾”，他们满腔热忱地为这个“家”付出着。

“特别勤快，一个能顶俩儿。”老板陈福典对两人夸赞有加。原来，这家串串店是从通站路搬迁而来，陈福典在经营旧店过程中认识了一群残障人士并和他们成为了朋友，谭光兵也是在那时认识了陈福典。一次就餐时，一位听力残障的女士半开玩笑地用手机打字问他，能不能到店里应聘服务员，陈福典稍微思考了一下就郑重地点头答应。他至今仍对那双充满期盼的眼睛记忆深刻，希望自己的小店能为这位生活在无声世界中的女士带去一份温暖。相处的时光有着包容和理解，老板和员工之间建立起深厚的友谊，就算此后这位女士因恋爱离开绵竹，也与陈福典保持着联系，经常通过微信发来问候、祝福，分享自己的生活点滴。

今年8月，因疫情曾关闭的小店选址大树路重装，谭光兵偶遇陈福典，表达自己希望应聘服务员的意愿。“这些年接触下来，发现他们这个群体特别珍惜工作的机会，工作中总是比别人付出更多。”这一次陈福典毫不犹豫，并在谭光兵的介绍下，招聘了另一位听力残障的林发苗。

听力残障人士与人有着沟通障碍，而餐饮店的服务员却避不开与食客沟通。“食客可能会不理解”“服务员是店子的‘门脸’‘名片’”，开业前，不少亲朋好友劝说，陈福典都微笑感谢大家的关心，内心却再次坚定自己要为无声世界的朋友带去温暖的想法。甚至在开业前，他反反复复叮嘱其他服务员要给予谭光兵和林发苗理解和尊重。

陈福典的小店在听力残障人士的圈子里渐渐出名。开业后，来自中江的听力障碍者何女士找到了他，每周末回到绵竹时，何女士都会在店里帮忙。虽然一再用手机打字沟通表达，她是免费帮忙，但陈福典总觉得付出就该有回报，于是她每次来帮忙时，陈福典都会根据当天经营实际，以微信红包的形式向她转去88元、99元不等的红包。

“一次用餐过程中知道这里有残障人士，那一刻内心被触动，这家店味道不错，也很温暖。”顾客王明平说，因为那一份温暖，这里也成为他和朋友聚餐的“定点”餐馆，身边朋友们也在积极帮忙推广，希望更多的人在小店里感受到温暖。

采访中，陈福典告诉记者，曾经他的朋友担心因为沟通障碍影响顾客的就餐体验，未曾想，自己的爱心和包容却为小店迎来了更多的顾客。现在他心里有个想法，想开一家真正的“无声”串串店，为更多的残疾人就业提供更大的平台。