【热点】提前预热 制造卖点 线下商家迎战“双十一”
作者:王虹 文/图 责编 李莲     来源:     日期:2021-11-02    

随着“双十一”的临近,各大商家的促销热潮已经提前掀起。记者发现,近年来,“双十一”早已不单是电商的线上狂欢,如何将消费者目光从线上转移至线下,在“线下战场”赢得胜利,是每年“双十一”时各大商场门店都在思考的问题。   

“‘双十一’钜惠全场商品5折起”、“‘ 双十一’全场满600减300”、“会员购物可抽现金奖,直接抵扣现金使用”......11月2日上午,记者在绵竹市区看到,不少商家纷纷开启 “双十一”优惠活动以吸引消费者的目光。在滨河路的一家大型鞋城里,市民张女士正在挑选鞋子。“目前中意的有三双,其中一双是当季的热销款,其余两双都是五折的价格,蛮划算的,准备多入手几双。”张女士说。
       记者看到,这家鞋城除了有各种优惠活动外,还准备了很多特价款供消费者选购,有的价格只要正价的三折。店员杨潇告诉记者,优惠活动从上周开启后,顾客比平时翻倍。另外一家销售床上用品的店铺也推出了五折起的优惠活动。磨毛四件套、羽绒被、太空被等冬季热销商品摆放在显眼位置,价格都有一定的折扣。“ ‘我们店双十一’活动价是全年最低价了,给消费者的就是实惠。”店员王冰告诉记者。““我们打的就是提前量。”一家服装店相关负责人对记者说,线下促销,最大的优势就是未雨绸缪,提前满足消费者的需求,不必非等到“双十一”那一天才开展活动。记者了解到,这家服装店“双十一”活动从10月20日开始,会一直持续到11月底。

记者采访中发现,积极宣传、先发制人,逐渐成为不少线下商家迎战“双十一”的标配。除此之外,在这场购物狂欢的促销中,不少线下商家作出了不小的改变。这种改变体现在针对线上同质商家,针对本地消费者和针对自己的实际能力选择活动侧重点。“和电商相比,我想实体店最大的优势应该就是与消费者的互动性,以及消费者购买时的实际体验。因为我们不是做一锤子买卖,而是希望有更多回头客。”一家电器卖场负责人林森对记者说,看得见、摸得着、货比三家、换货方便、可以享受店员的服务等,也是不少消费者选择线下购物的理由。

另外,在“双十一”结束后,选择网上购物的部分消费者往往会遇到退换货难、折扣虚假、实物质量太差等诸多问题,影响了不少消费者的网上购物体验。而有些线下商家则看到电商在消费者维权、体验方面的薄弱之处,以提升线下体验、售后服务,吸引消费者,带动线下“双十一”经济。