消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益，是消费市场持续健康发展的根基和保障，也是人民群众对美好生活的新需求。近期，消费者反映集中的热点如下，请广大消费者引起注意。

2021年“国庆”黄金周将至，又将迎来购物、娱乐、旅游等消费高峰，为保障消费者出游安全、消费安全，提高风险防范意识，根据节假日的消费特点和近期投诉热点，绵竹市市场监督管理局、绵竹市保护消费者权益委员会提示如下：

提示一：外出旅游要安全

合理安排出行，建议少外出，不聚集，确需外出，请选择证照齐全、信誉度高的正规旅行社，理性对待旅行社宣传，谨防超低价的旅游陷阱；旅游合同应明确规定行程安排、食宿标准、交通工具、购物安排等内容；旅游购物尤其是对于贵重物品，建议不要购买，旅游点购物一定要索取购物凭证。

提示二：餐饮消费不浪费

外出就餐要选择证照齐全、环境整洁、食品安全管理较规范的餐饮单位，网络订餐应选择可短时间送达的餐饮单位，并保留消费凭证。主动践行“光盘行动”，自觉抵制舌尖上的浪费，使用公筷公勺，文明就餐。

提示三：节日购物要理性

购物时要货比三家，理性对待商家的低价促销宣传，要仔细查看产品外包装，明确产品名称、厂名厂址、“三包”期等，索要购物凭证，三包凭证等，网购应选择信誉度高、管理规范、交易规则完善、通过第三方平台进行支付的电商平台，保留聊天记录、转账记录及宣传图片。

提示四：预付消费要慎选

消费者应选择规模大、信誉好、经营状况良好的企业，不轻信商家的口头承诺，不受促销诱惑，合同中应明确预付卡的功能、使用范围、有效期限、退款条件、违约责任等，每次充值金额不宜过多，谨慎选择预付额度过高、服务周期过长的预付费消费。

提示五：消费维权留凭证

消费时要索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易码等相关凭证。发生消费纠纷时积极与商家协商，协商不成或发现经营者涉嫌存在违法违规行为，可拨打12315热线投诉举报。

绵竹市市场监督管理局

绵竹市保护消费者权益委员会

2021年9月22日