卓雨晴:我坚信终将雨过天晴
作者:周韵 文/图 责编:周静     来源:     日期:2020-04-01    

3月30日早上7点40,设置的闹铃响后,卓雨晴拉开窗帘,见外面阴雨绵绵,本想再赖会儿床,但想到昨天有老顾客发信息,打算早上过来选购一些新款衣服,她赶紧下床洗漱。衣柜里,零散地挂着几件店铺里准备上新的春装外套,她轻轻地取出换上,在镜子面前照了又照。“精致好看的,都是暗地里下过功夫的,今日最佳推荐,希望你能喜欢。”拿起手机,卓雨晴录了一小段视频,配上喜欢的音乐和文字,发送至客户群后,她冒着细雨,小跑着出了门。

到达店铺后,抖掉身上的雨珠,打扫好清洁卫生,将新到的裙子熨烫挂上,卓雨晴才开门迎客。此时春雨淅淅沥沥下个不停,街上行人戴着口罩匆匆而过,她倒上一杯热水,坐在椅子上,望着门外发起呆来。虽然店铺恢复营业已有几日,但生意并无起色,见有人在门口驻足随即又转身离开,她明亮的双眼瞬间黯淡下来,随后又立马整理好情绪准备迎接客人。

10点20,店里来了一位老顾客,两人寒暄一番后,卓雨晴挑出对方喜欢的款式递上,又立马给出最优惠的价格。“还是你最懂我,这套真的不错,很适合我。”见对方爽快买单,卓雨晴忐忑的脸上终于露出欣喜的笑容。客人离开后,她在账本上记下一笔,又在旁边画了个笑脸,写上加油两字。卓雨晴在小西街经营一家服装店,“初阳”是店铺的名字,意味着初升的太阳,凭着良好的口碑,才开业半年的她收获了不少老顾客。虽受疫情影响,生意不比往日,但她坚信终将雨过天晴。

回家探亲途经武汉 千里之外居家隔离

1月20日,卓雨晴向客户发送了暂停营业的消息,准备回婆家江西探亲。次日早上,她叫醒爷爷和丈夫,三人装上行李,匆匆赶到成都。车站外,人流不息,画糖人的画了个花蝴蝶,那边吹糖人的吹了一个小老鼠,三五成群的小朋友围成一片你挑我选,卓雨晴掏出手机拍下这热闹的场景,她甚至有些期待这个在异乡的春节。

1月21日中午,动车驶入武汉站,卓雨晴需转乘才能到达江西。进入武汉途中,她见到不少人戴着口罩,虽然有些好奇,但出于礼貌她并未询问,而是打开手机翻阅新闻。本想带爷爷在车站周边游玩一会,但网上陆续出现的疫情字眼让她立马放弃这个念头。转乘后,动车上不时传来咳嗽声,卓雨晴悄悄提高了自己和丈夫衣服的领子,又把围巾取下挡住爷爷的面部,三人提心吊胆终于到了家,此后便再也没有出过门。

大年初六,卓雨晴被社区要求居家隔离。随着新冠肺炎确诊人数越来越多,回想起当日动车上不时传来的咳嗽声,她有些担心。此后的每日三餐,她都比以往多盛了一勺饭,家人有些奇怪地盯着她,她尴尬地笑笑说,“现在只有多吃点才能增强抵抗力。”安全解除隔离当日,她悬着的心终于放下。

踏上返乡行程 为复工做准备

解除隔离后,卓雨晴时刻盘算着何时才能返乡恢复营业,尤其到了晚上,她总是翻来覆去睡不着。担心吵醒丈夫,她踮起脚小心翼翼地走出房间,翻看网店预售的春装新款并逐一记下,她得了解今年的流行趋向。其实几天前,她跟绵竹做服装的朋友联系过,对方表示准备开门营业,把年前剩下的冬装亏本处理掉。卓雨晴年前关门得早,店里还剩下不少服装,一个多月没有收入,房贷和日常生活开销压得她有些喘不过气来。

3月初,随着疫情形势好转,卓雨晴购买机票准备带家人返回家乡,但因曾途经武汉,她未能在当地成功办理健康证明。回到绵竹后,她还需隔离14天。回家前一晚,她有些兴奋,计划恢复营业时间,联系供货商,下单一些新款春装。次日清晨,卓雨晴一家踏上返乡行程。当日阳光明媚,街上行人来来往往,许多店铺开门营业,城市逐渐有了烟火味。“终于要回家了。”在机场候机时,她有些感慨地发了朋友圈。

复工首日 营业额不过百元

3月10日,卓雨晴回到九龙家里,按要求居家隔离。没有了之前的担忧,她在网上购买了一些菜种,和爷爷在菜园里种起菜来。空闲时,她在网上预览当季新品,并在朋友圈发布了一些预售春装新款的搭配图片,供客人挑选订购。

3月25日,解除隔离的卓雨晴和丈夫一起来到店铺。打开门锁,擦去灰尘,看着年前剩下的冬装,她十分发愁。以往客人多的时候,她总觉得店面太小,如今这里空荡荡,她又觉得十分陌生。将剩下的冬装熨烫后,她将每件衣服拍下图片发到客户群,准备低价出售,也算给老顾客的福利。

3月26日,店铺恢复营业首日,卓雨晴和丈夫起了个大早,匆匆赶到店铺,将新进的春装熨烫挂上。午饭后,依旧空荡的门口让她变得焦虑起来,她一会翻看手机,一会站在外面四处张望,只要有客人驻足,她立马热情地上前介绍。丈夫见她如此忐忑,赶忙为她倒上一杯温水喝下,劝她莫要着急。

下午3点,店里来了位朋友介绍过来的顾客,得知卓雨晴恢复营业后特意过来照顾生意。见客人穿着帆布鞋、牛仔裤,小卓为其挑选了件新款T恤衫,上身效果挺不错,对方耿直地买了单。“被客人惦记的感觉真好。”虽然当日营业额没有超过100元,但卓雨晴十分开心。

改变营销模式 对未来发展充满信心

卓雨晴是位搭配潮人,经常在网上分享一些穿搭经验,因此积累了好几万粉丝,她一直有个梦想,便是自己开店创业。去年7月,她在小西街挑选店面开了这家服装店。恢复营业后,生意不比往日,但她坚持做个“佛系”的卖家,不想在客人面前唠叨不停,而是希望对方在店里轻松地选到心仪的衣服。

3月30日,有几位老顾客通过微信下单,卓雨晴也顺势开启了同城配送服务,将衣服逐一送到顾客指定位置。“受疫情影响,营销模式也得改变,只有服务周到,物美价廉,才会有源源不断的回头客。”

晚上9点,热闹的街头安静下来,本想锁门回家,可卓雨晴刚踏出门的脚又收了回来。看着店里不少新款春装,她调试好设备后,利用网络平台开了一场直播。许久未上线,不少粉丝发来问候消息,她笑着和大家打了招呼,又随即将喜欢的新款春装换上给大家一一展示。之前在江西吃胖了好几斤,担心试穿新款不好看,回到绵竹后,她通过健身和控制饮食很快恢复了身材。试穿期间,不少粉丝准备下单,见效果不错,卓雨晴嘴角的幅度逐渐上扬。

晚上11点,卓雨晴将粉丝购买的衣服叠好装进袋里,准备次日寄出。11点30分,丈夫下晚班来到店铺,两人有说有笑关了门。“目前的困难是有的,但疫情会过去,生意还会好起来!”将拍好的搭配视频发送至客户群后,卓雨晴向大家道了声晚安。