胡永金:“无家可归”的广电人
作者:刘昱伶
来源:
日期:2020-02-01
“出去!出去!别回来,整天在外面跑,接触了什么人都不知道,万一感染了新型冠状病毒感染的肺炎,传给女儿就不好了。”胡永金的老婆站在家门口坚决不让他进屋。 胡永金,是绵竹广电网络公司孝德经营部一线员工,近段时间,由于工作关系不得不每天奔走在各家各户之间。而他所负责的区域,从武汉打工回家的人比较多,所以才会出现文章开头一幕。为了全家人的安全着想,胡永金成了“无家可归”的人。无奈之下,他让年画村的小姨腾了一间房,作为自己暂时的栖身地。 东奔西走 确保“村村响” 随着疫情的逐渐蔓延,胡永金的工作也越发繁重起来。用户家里、村里、镇上几头跑,为了确保自己管辖范围内的一百多处“村村响”广播正常运行,他加班加点巡查检修,经常忙得连饭都顾不上吃一口,为的就是能让老百姓能在第一时间,通过广播了解最新的疫情和防范措施。这天他正在白庙村一个用户家检修,打渔院村的村支部书记给他打来电话:“小胡,我们村有个广播不响了,快来帮我接通一下,我要播报消息!”“好的,我马上赶过来。”胡永金赶紧处理完手中的工作,顾不上吃午饭,又马不停蹄地往打渔院村赶去。由于两个村相距较远,40分钟后,望着满头大汗的胡永金,打渔院村支部书记拍着他的肩膀说道:“小胡,辛苦了,今天多亏了你,消息才能及时播报出去,不然可就误事啦!”而胡永金只是憨憨地笑着说:“这是我应该做的!” 开动脑筋 为用户解决难题 除了为村上服务,在服务用户方面,胡永金也是无微不至,常常是用户一个电话,他就马上到位。可前几天,他却遇到了难题,一个鲁安村的用户打电话报修,可到了现场后胡永金却发现该用户家里有武汉归来人员。进还是不进?犹豫之下,他灵机一动将用户加为微信好友,通过视频查看问题,很快将问题解决,用户又能收看电视了。临走前,用户连连道谢“要是你不来给我处理,这几天可怎么过,待在家里太无聊了。 可即使做得再好,还是常有不理解的情况发生,有的用户只是按键按错了,只需电话解决,却让他必须上门。有的用户看他东奔西走,担心不安全,临近家门却不让进。他总是耐心解释,说自己每天都会做好消毒防护措施,而且尽量不与用户正面接触,既解决了问题,也让用户安心。 除了检修,胡永金还是个热心肠的人,在口罩紧缺的情况下,他积极想办法买口罩,遇到孤寡老人便会送上一只,看到没戴口罩的人,还会耐心提醒。同时,他还还积极帮助公司联系口罩和消毒水的购买渠道,让其他兄弟也能安心地冲锋陷阵。胡永金虽然“无家可归”,可却从未停下抗击疫情的脚步。
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