对于所有不甘平庸的人来说，生命都是一段寻梦的历程，不论曲折或是坦荡。中国人寿绵竹支公司的保险代理人何艳霞因为不甘平庸，于1999年毅然踏进保险行业，以自己的勤奋、诚信和善良奋起追梦，成为国寿整个德阳地区保险代理人的榜样。2015年，她以傲人的业绩受邀参加第十一届世界华人保险大会，成为德阳地区唯一参加此次全球盛宴的保险人。同时她也受邀参与M.D.R.T世界保险业百万圆桌会议，并即将参加C.M.F中国保险精英圆桌大会。

　　做人做事原则：要做就要做好

　　初次见到何艳霞，她的微笑、亲切以及得体的言谈举止让人如沐春风。她告诉记者，嫁到绵竹后，她做过很多工作，丝绸厂当工人、摆烟摊，最后是在一次偶然的机会踏进了保险业。“要做就要做好！”这是何艳霞做人做事的原则。在丝绸厂工作的8年中，年年都被评为先进。生下女儿后，她在汉旺东汽的单身楼前摆起烟摊贴补家用。为了留住顾客，不论刮风下雨，她都坚持守在烟摊前。由于她为人热情、和善，小烟摊生意非常红火，甚至不少人都愿意走很远的路到她的烟摊上买烟。何艳霞说，或许正是那时积累下来的好人缘，为她从事保险业打下了坚实的基础。

　　与保险结缘，纯属偶然。1998年，主动为摊点前等待修车的路人递去板凳，闲聊中何艳霞第一次接触到了保险业。“他告诉我卖保险不仅能带来可观的收入，还能帮助有困难的人。”何艳霞说，正是这一句话吸引了她，当天晚上她兴奋得整夜未眠，第二天便央求别人引荐，加入了中国人寿。

　　由于在左邻右舍中都有着良好的口碑，得知她从事保险业，邻居立马向她买了2000元的保险，成为了她的第一位保险客户。

　　成功秘笈之一：以爱心和诚信赢得信任

　　加入保险行业，培训的第一课就是陌生拜访。回家整理上课笔记后，何艳霞就为自己次日的行程作好安排。忙完烟摊生意，何艳霞怀着忐忑和兴奋，走进了东汽医院开始自己的陌生拜访。十几年前，人们的保险意识不强，何艳霞第一次陌生拜访经历非常曲折，给客户多番讲解后，收获并不大，大部分客户都没有购买的意愿，但是她并没有放弃。晚上回家，结合自己拜访了解到的情况，她一一为拜访对象量身制定了保险计划。

　　第二次到医院拜访，得知之前拜访过的一位段姓工作人员生病住院，她立即带着水果前去探望。她认为“不管是不是我的客户，她也是我的朋友。”看到几乎算是陌生人的何艳霞带着礼物看望自己，病床上的段女士十分感动，当天便与妹妹向何艳霞签下了1.5万元的保单，后来还介绍了很多同事和亲戚朋友照顾何艳霞买保险。

　　那一次的陌生拜访成为何艳霞保险生涯中的一个重要转折点，而像这样的案例在何艳霞的保险生涯中还有很多。客户生病期间她天天看望，自己亲自炖汤送到医院，每天清早帮忙打好开水……多年来，何艳霞以真诚、热情和周到的服务赢得了客户的信任，甚至有客户将自己的存折给她，让她自己去取钱缴纳保费。

　　同时，为了拓展客户，她每天都会在自己的笔记本上写下满满的拜访计划，而这样的笔记本她的家里有厚厚一摞。

　　秘笈之二：做有良心的保险代理人

　　在一次上门拜访中，何艳霞无意中发现一位老教师并不知道老伴去世也在他所购买的简易人身保险的理赔范围中。“那时候是一元一份，里面明确了死亡也在理赔范围，去世后5年失效。”何艳霞得知此事时，老教师的老伴已经去世了4年多，还差5天保单就要失效。她立即帮助这名老教师搜集资料办理理赔，成功为其争取到了5000元的理赔金。经过这次事件，每年帮客户续交保费时，她都会再次向客户详细解读保单的保障范围，并用铅笔一一勾出、注解。

　　何艳霞说，服务客户是保险代理人的责任，每次看到客户成功拿到理赔款比卖出保单更有成就感。由于服务周到，很多人都会慕名找她咨询理赔事宜，只要一个电话，不论是不是自己的客户，何艳霞都会主动帮忙搜集资料，办理理赔事宜。

　　由于良好的口碑，何艳霞的客户越来越多，“服务这么多年来，他们已经成为我的亲人和朋友，我必须对他们负责。”何艳霞说，也正是这样的一群亲人，让她一直坚持在保险业奋斗。自己退休后，打算召回在国外工作的女儿接班，继续帮她为客户服务。