用青春谱写呵护生命的赞歌
　　——记市人民医院外二科护士长毛静

　　“一名护士从她接过护士帽的那一刻起，就要像红烛那样，燃烧自己，照亮别人。”作为绵竹市人民医院最年轻的护士长，毛静常常说，护士长就是科室的大管家，科里的患者乃至医生和护士都是自己的服务对象。

　　细节关爱温暖病人心

　　毛静说，在外二科，烧伤病人的护理对护士来说无疑是一场挑战。为防治创面感染，无菌病房不能随时开窗透气，由于烧伤病人的创面多有恶臭味，护士们也穿着厚厚的防护服，即使是换床单都得40分钟，病人的翻身工作更是需要三个护士同时进行。为改善烧伤病人的护理条件，毛静自制出木质三脚架，护士只需用布单包裹住病人身体即可进行翻身转体，不仅有效保护了病人的烧伤创面，也大大减轻了患者的不适，深受患者和家属的好评。

　　在努力为患者提供优质服务的同时，遇到病人有啥难事，毛静更是主动帮忙。今年3月16日，患者蔺某因矿井爆炸导致全身75%的皮肤III度烧伤，被紧急送往市人民医院外二科特护病房治疗。在毛静等人的精心护理下，蔺某的病情渐渐平稳，可他的医药费却让大家犯了难。原来，蔺某家庭贫困，受伤后其工作单位只缴纳了不到1万元的费用后就再也联系不上。1万元对于蔺某的治疗费来说无疑是杯水车薪，可一旦停药，蔺某将面临生命危险。患者的生命大过一切！毛静一边安排继续对蔺某进行治疗，一边不断与企业方联系沟通，经过近4天的努力，该企业化冷漠为主动，为蔺某缴纳了20余万元医疗费，解了蔺某的燃眉之急。蔺某家属在医院吃饭难，是毛静主动提供微波炉、电饭煲等电器；大女儿来探视父亲时突发高烧，又是毛静拿来轮椅将其送往急诊病房就诊。如今，蔺某不仅可以下床行走，身上的烧伤创面也仅剩30%未愈合。对于这一切，蔺某家属都感激不已：“多亏了毛护士长啊，简直比亲人还好。”

　　无怨无悔坚守护理一线

　　护理工作常年无休，一年365天都得不分昼夜地忙碌。作为护士长，毛静要拿出更多的精力放在工作上，在她的记忆中，已经记不清有多少个节假日没能和家人一起度过。

　　2011年1月18日，毛静的爱女呱呱落地。当时正逢医院迎接二甲复评，护理人手很是紧张，毛静毅然放弃产假，刚坐完月子就立即投入到护理一线。女儿饿了，只能让老公带到科室里哺乳。“你的工作比女儿还重要。”面对丈夫的埋怨，身为妈妈的毛静充满了对孩子的愧疚之情，但她知道自己身上担负的这份工作会给多少病患带来福音。

　　当年11月，年仅25岁的毛静高票当选为外二科护士长。“80后”当上科室护士长，在医院引起了不小的热议，而对于毛静来说也承受了不小的压力。如何能够得到老护士的认可，从而有效地推动各项工作开展，是她当时面临的最直接的问题。“多做一些，多累一些，用自己的行动作好表率，用扎实的护理技术和贴心的服务来赢得大家的信任。”科室护士李顺英有一天晚上要连续上3台手术，担心她工作太累，毛静主动留下来，帮助其收拾器械直到凌晨2点；考虑到医护人员工作压力大，每逢科室人员生日，毛静总不忘买个小蛋糕庆祝；值班医生住宿条件差，毛静又向医院申请资金加以改善；伤病人需要24小时特护时，毛静以办公室为家，每天工作到凌晨两三点，只为了让病人能更舒适一点，让护士能休息得好一点。渐渐地，大家都认同了这个“80后”护士长，不仅毛静交代的事情主动干，遇到科室临时需要加班，只要毛静一打电话，护士全都二话不说，立即赶到岗位。

　　以人为本提升患者满意度

　　术后患者须定期门诊随访，但由于门诊就诊人员较多，往往患者因等待时间长而未按要求随访甚至放弃随访。今年在医院开展“换位体验”活动中，毛静现场体验了术后患者随访难题，并认真分析就医体验，与科室同事共同制定并完善了“术后出院患者医护一体分级随访”制度，即：患者术后出院，主治医生负责记录该患者的手术分级、电话号码及门诊随访时间等，责任护士则定期对患者进行电话随访，询问伤情康复情况，并根据手术分级，主动告知病人科室电话及医院预约挂号电话，为其安排好门诊随访时间，大大节省了患者门诊随访的时间和精力。

　　今年4月初，患者刘某第一个接受了术后出院患者医护一体分级随访。早上9点半刘某从家里出发前往医院，11点就已回到家中。“以前门诊随访要等两三个小时，现在快哦。”刘某说，以前早上7点多就得赶来挂号，10点多才能就诊，回到家往往都下午1点多了，现在分级随访不仅节省了患者的时间，还避免了找不到主治医生的麻烦。”

　　没有鲜花，没有掌声，没有豪言壮语，毛静用真挚的爱心，为患者拂去满身的伤痛，用绽放的笑容，为患者增添继续前行的信心。她用点点滴滴的平凡谱写了一曲曲青春的赞歌。