本刊消息　“目前，火车票已经实现了全国通退通签。”日前，记者在德阳市火车站获悉，继火车票实现全国通取之后，为进一步方便旅客退票和改签，9月1日起，铁路部门调整了火车票退票和改签办法，已经实现了火车票全国通退通签，同时实行的还有火车票梯次退票方案，退票越晚退票手续费越高，开车前24小时内退火车票，收取票价20%的退票手续费。
　　德阳市火车站售票窗口工作人员告诉记者，9月1日以前，火车票退票和改签只能在购票地车站或者票面乘车站办理，而目前新规正式执行后，旅客可在票面指定的开车时间前到全国任意一个联网售票点办理退票和改签业务。同时因伤病等特殊情况在票面指定开车时间后办理退票或改签时，限在购票地车站或票面乘车站办理，但最晚不能超过开车后2小时。
　　同时，为了引导旅客增强购票的计划性，方便更多旅客购票出行，铁路部门实施了梯次退票方案。即：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。“加快车票周转，让二次购票时间更加充裕，方便其他旅客出行是实行梯次退票方案的主要目的。”德阳市火车站售票窗口工作人员介绍，由于网订、电话订火车票预售期为20天，不少旅客同时预订了多张不同时间和车次、席别的车票，等到临走才退掉多订的车票，这增加了车票发售的难度，同时也造成了铁路运力资源的浪费，梯次退票制度的实行将引导市民合理安排出行时间。