本刊消息　　今年8月12日，网友“阿尔卑斯印象”通过自己的微博反映：南街三星小区菜市场门口垃圾如山，夏天来了气味难闻，影响了周边住户和商家生活环境，更加影响了文明城市创建形象，希望有关部门想办法解决。“阿尔卑斯印象”通过@推送给市纪委官方微博“绵竹效能”。8月13日9:14分，绵竹效能回复：已转市城管局办理，感谢你的关注！8月13日20:13分，网友“阿尔卑斯印象”回复：已经把垃圾桶挪开，谢谢！8月14日9:03分，绵竹效能回复：感谢大家对城市管理的参与，做好身边事，共同营造良好城市环境。
　　从网友反映问题到问题解决，总共花了两天时间。政府部门与网友的互动，反映出的是我市微博问政中“微”力量所产生的“大”效应。在微博上，每人都有一个麦克风，所有人的声音汇合并协调起来，最后就会形成可感的民意。在现代社会中，网友们用各种手段参与到声势浩大的网络问政行动中，充分体现了公众的公民意识与社会责任感。微博就像一座便捷灵活的桥梁，架起了公民与政府的沟通渠道，并产生了共鸣。
　　为畅通民意反馈渠道，增加政务公开的透明度，2011年我市部分部门陆续开通政务微博，到目前共有21家单位开通了政务微博。在微博上面，各单位主要发布了相关政策、科普信息、工作信息、便民信息，与网友互动，及时回复网友所反映的问题。
　　■千方百计：搭建便民平台
　　政务微博如何才能有温情，必须想群众之所想，急群众之所急。
　　据统计，与市民生活息息相关的交通状况、社保政策、教育等成为网友关注最多的政务微博。记者在市人社局的政务微博上看到，2013年度个体工商户及灵活就业人员参保缴费标准、从7月份起每个月发放退休金时间等各类通知，让网友一目了然。网友“我来了”告诉记者，发布的政策很具体，也很清楚，非常好，有时候有啥子问题，可以与他们互动，方便得很。而今年受“7·9”特大暴雨影响，我市部分桥梁、道路受损的情况，交通运输局通过政务微博及时发布道路交通状况，让广大市民第一时间了解了信息，避免了因不知路况而给广大司机造成的麻烦。
　　搭建交流平台，便民利民，成为我市政务微博的特点。仔细浏览政务微博，网友们发现，全市重要的新闻信息均可在市新闻办官方微博上第一时间知晓。全国成人高考绵竹网上报名时间，可以在教育局微博上看到；2013年医师资格考试综合笔试报名的通知可以在卫生局政务微博上了解到；2013年度我市城区公共租赁住房申请有关事项的说明可以在住建局政务微博上得到确切信息……
　　■第一时间：发布权威信息
　　政务微博如何才能不负“官方”之名，必须补电视、报纸等传统媒体的短板，在第一时间内，针对群众关注事件，发布权威信息。
　　今年发生“7·9”特大暴雨后，从灾情出现至15日，新闻办官方微博及时发布48条微博，这些信息包括灾情、救灾事迹、恢复生产、卫生防疫、气象预警、交通情况等信息。广大网友通过政务微博，第一时间了解真实的灾情，避免了谣言和不实传言的产生、传播。
　　为什么要关注绵竹政务微博？多数网友表示，因为在这里能最快的找到最权威、最及时的反馈。市网管办正是基于网络传播迅速、广泛的特点，在全市范围内切实推广政务微博的建设，督促相关部门不失声、不缺位，营造良好的网络舆论环境。