以民为本解民忧 真情为民暖民心
作者:王勇 文/图     来源:     日期:2013-08-07    

  以民为本解民忧 真情为民暖民心
  ——广济镇仁贤社区为民解困小记


  7月31日,广济镇仁贤社区工作人员来到社区居民黄万其家里,“黄大爷,我们来看下你,你要把屋里头这些电线收拾好哦,电插头要注意到,千万不要出现事故哦。”工作人员连比带划给黄大爷讲。原来,黄大爷是聋哑人,听不到大家说的啥,工作人员只有边说边比划,给黄大爷讲清楚。尽管听不到,但黄大爷还是不断的点头。
  黄万其今年63岁,先天性聋哑,是低保户,生活困难。“前不久,我们在他家走访时,发现他家里的电线很多都老化了,他就直接把两根裸露的电线插进插座里,真是太危险了。黄大爷还给我们比划说,插电时会冒一团火花出来,真是让人胆颤心惊。”社区工作人员告诉记者,后来,社区专门把他屋里的电线进行了更换,给他送去新的电磁炉、电茶壶,花去300多元,虽然花了钱,大家心里再不用提心吊胆了。
  今年以来,广济镇仁贤社区多措并举,把改善一个个实实在在的民生,实现居民人人福祉作为社区工作的出发点和落脚点,努力做好特困群众救助,解决群众生产生活中的各种困难和诉求,落实各项惠民政策,帮助零就业家庭、残疾人、失地无业居民实现就业,不断增强人民群众的安全感、幸福感。
  “以前如果遇到什么困难也不知道该去找谁,总是自己扛着,没想到现在社区干部主动到家里摸底,了解情况并给予我很大的帮助。”社区居民们这样对记者说。
  社区单身居民朱礼松,去年十月份不幸出了车祸,住院期间,欠市医院药物、治疗费用4万多元,医院多次要求户口所在地将人接走。但他病情仍然严重,生活不能自理,后续医疗更是一大难题。今年4月,社区把这一情况向党委、政府作了汇报,通过协调,朱礼松住进了镇卫生院,民政部门按程序办理了低保,并安排人员对其进行护理。如今,虽然朱礼松腿脚不方便,但是有人专门照顾他的生活,生活没有后顾之忧,他的心情也舒畅多了。“多亏了镇上和社区,要不然,我不可能生活得这样好。”朱礼松逢人便这样说,他说出了自己的心里话。
  像朱礼松这样,社区都把贫困群体登记在册,对每个人的情况都进行详细掌握,“对于他们需要什么样的帮扶,需要解决什么样的困难,我们都有相应的对策。”社区工作人员告诉记者,主要是以扶老、助残、救孤、济困工作等为重点,把情况掌握在手,以便更好地服务于老百姓,真正做到为民解忧,为民解困。
  今年5月,敬老院67岁的五保户张少华,因为鼻血流不止,处于昏迷状态,从广济转到市人民医院,经过市医院的救治,鼻血止住了。在市人民医院的几天,一直是社区工作人员在照顾,大家忙前跑后,没有片刻歇息。
  社区把了解民情民意作为开展社区服务工作的基础,通过设立民情沟通日、便民意见箱、公开民情电话、发放民情连心卡等,密切关注和了解群众所想、所急、所盼。此外,社区还定期开展活动,听取群众意见。
  实实在在办民事,真真切切解民忧。仁贤社区把群众困难记在心上,截至目前,该社区困难群众台账办结率达到100%,有效地化解了群众难题。