本刊消息　记者获悉，今年，市政府把完成村（社区）便民服务站规范化建设、全面推行免费代办制度列为2013年政府为民办的十件实事之一。市政务服务中心按照工作要求，抓好落实，目前我市村（社区）便民服务站规范化建设已完成188个，完成率达94.4%。
　　7月29日，记者在九龙镇清泉村便民服务站采访时看到，村民孔凡贵正在补办新农合补偿的相关事宜。他说，自从有了便民服务站，老百姓们办事方便多了，也省事多了。“因为把发票丢失了，我在村上便民服务站申请补办新农合发票，便民服务站给我提供了很多的方便，一次性就办好了。”
　　清泉村便民服务站的工作人员按照流程操作，推行村和社区干部免费为群众代办服务事项，能代办婚姻登记、新农合报销、生育政策咨询等事宜，尽量让群众不走“冤枉路”。
　　目前，九龙镇已完成村（社区）便民服务站规范化建设，通过实行政务公开，规范办事程序和流程，办事手续由繁变简，办事速度由慢变快，缩短了办理时间，实现了“一站式”服务，受到群众的一致好评。
　　广济镇将“开放式办公”与建设服务型镇政府紧密结合。服务大厅按服务功能分类设置了民政、计生、劳动就业、社会保障等服务窗口，还设立了报刊阅览区、饮水区等场地与设施，体现人文关怀。首问责任、限时办结、一次性告知、责任追究、预约服务等各项制度齐全，除社保、民政等少数常设岗位人员外，要求其他岗位人员经常入户为民办事。
　　据介绍，市政务服务中心按照要求，对村和社区按照标准化要求进行建设，建章立制规范村和社区干部管理，整合政府电子政务外网和组织系统的远程电教网，实现光纤网络村和社区全覆盖，实现村和社区办公系统现代化。截至今年7月20日，全市199个村和社区已有188个村和社区基本完成了便民服务站规范化建设，占全市村和社区总数的94.4%，其余11个村和社区正在建设完善中。