走基层转作风　解难题促和谐
　　——西南镇“走基层、建台账、惠民生”工作小记

　　“以前附近居民把生活垃圾倒在河道内，河道严重堵塞，整个河道已经成为居民的生活垃圾堆放池，天热时散发出难闻的味道。我们把这一情况向镇上反映后，第二天镇上工作人员就来查看了解情况，随后镇上便派人把这里清理了。如今，河道顺畅了，生活环境也变好了。”日前，记者在西南镇采访，红明村一组居住点的居民们告诉记者。
　　其实，在西南镇，像这样为居民解决实际困难的还有很多，从环境整治到生产生活基础条件的改善，从困难群众大病救助到弱势群体的帮扶，只要群众有反映，或者机关干部在走访中了解到的一些问题，镇上都及时地进行了调查、解决，即便因为特殊情况没办法解决，镇上都及时给予解释说明。
　　前不久，银柳种植户唐宽俊找到镇农业中心，向技术人员咨询关于治虫的一些技术。随后，技术人员和唐宽俊一起到他的种植基地里，告诉他治虫买什么药，在治虫过程中需要注意的事项等，让唐宽俊学到不少这方面的知识。
　　在开展“走基层、建台账、惠民生”活动中，西南镇以三本台帐工作小组为核心，带动各村（社区）、镇机关各办全面参与运行。镇三本台账工作组将各村（社区）按时上报的台账归总后，先将办结的事项归入办结信息库，再将未能办结的事项根据台账类型，填入《西南镇民生台账分类交办表》，分发给有对应办理职能的机关各办；机关各办收到《西南镇民生台账分类交办表》后，按照市上关于三本台账工作的总体要求，在3个工作日内，对能办结的及时办结，短时间内不能办结的，及时制定出工作方案和计划，对超出镇办理能力的事项，及时上报相应的职能局行，同时将交办表上各事项的办理情况于每月5日前经分管领导签字确认后反馈给镇民生台账工作组。
　　镇党委以联村工作组为基本单位，带领镇机关干部通过“调研走访、带案下访”等形式，深入群众，走村入户调查，认真听取群众诉求，协调解决矛盾纠纷。为把问题解决在村、组，该镇细化措施，扎扎实实解决群众生活的实际问题：一是济困。通过“挂包帮”开展对贫困户、孤寡老人、留守儿童、贫困党员（基层干部）等慰问和帮扶活动。对无劳动能力、无生活处理能力的特困家庭，参与帮扶的干部要入户访谈，做好困难群众的思想工作，引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观，增强信心；二是助业。对有劳动能力的特困家庭，通过个别辅导和技能培训的方式，让困难群众及时了解和掌握相关生产生活知识，不断提高他们的思想道德和科学文化素质，为增强他们创业脱贫的“造血”功能提供条件。
　　截至6月30日，西南镇共建立民生台账42件，困难群众台账2151件，稳定台账14件，办结率达到95%。水滴成多积大海，倾力帮扶显真情。西南镇关注民生，为民办实事，赢得群众的理解和支持，为经济社会发展创造了良好的环境。