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雷霆出击!严打旅游乱象 守护安心出行
作者:
来源:德阳文旅
日期:2026-04-02
按照四川省文化和旅游厅等部门安排部署,在全省范围内开展旅游市场整治“雷霆”行动,聚焦旅游市场顽瘴痼疾,以铁腕手段规范市场秩序、提升服务质量,全力守护游客合法权益,增强游客出行美好体验。 全面推行使用国家旅游合同示范文本,整治不签订合同、签订“阴阳合同”“虚假合同”,合同中未载明购物场所、停留时间、另行付费项目等关键信息的行为,以及旅行社不履行包价旅游合同义务行为。 包括未经许可经营、出租出借经营许可证、擅自转团拼团、委托无资质主体承接业务等违法违规行为,清理“僵尸社”“空壳社”,净化市场主体环境。 打击以不合理低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的违法违规经营行为。 查处无导游证从事导游活动、未经旅行社委派私自承揽导游业务,强迫或变相强迫消费、诱导购物、收受回扣,擅自变更行程、压缩游览时间、索要小费、兜售商品等违法违规行为,强化导游资质和执业管理。 查处旅行社租用未取得相应客运经营许可、未持有效道路运输证、未安装卫星定位装置、未投保承运人责任险、未签订车辆包车合同等行为,从源头防范旅游包车安全风险。 此次旅游市场整治“雷霆”行动由文旅、公安、交通运输、市场监管等多部门协同发力,实施全链条、全方位打击,坚决整治旅游市场突出问题,推动旅游市场秩序持续向好、服务质量稳步提升。 德阳文旅在此提醒广大游客:参团旅游请牢记规范签订旅游合同,拒绝“黑社”“黑导”“黑车”,警惕不合理低价游,坚决抵制强制消费等违法违规行为。请妥善保管好旅游合同、缴费发票、付款凭证等相关资料,以便在发生消费纠纷时作为维权依据。旅游市场投诉举报电话:12345。德阳市文化执法支队投诉举报电话:0838-2233063。 |