人大代表履职阵地是发挥代表主体作用的有效载体，也是实现人大代表依法履职的重要平台。近年来，剑南街道积极建好用好人大代表之家、人大代表联络站，不断完善以“家”为中心、“站”为延伸的代表履职平台体系，实现基层民声“传上去”，政策精神“带下来”，民生实事“有落实”，有效提升了辖区居民的幸福指数。今年，剑南街道人大代表之家入选2023年度四川省100个优秀“代表之家”“代表联络站”。

以“家”“站”为 媒　畅通社情民意“直通车”

“我们村有4个村民小组都没有安装路灯，村民夜间出行非常不便，并且存在安全隐患，村民迫切希望能够尽早安装路灯。”“城市改造工程虽然极大地惠及了民生，但是不少道路半封闭施工，导致上下班高峰期交通堵塞严重，希望街道能协调相关部门，加大交通疏导，督促施工方加快建设进度。”12月16日上午，剑南街道茶盘街社区选民代表邹连勇、柏杨村选民代表张宗贵步履匆匆地来到剑南街道人大代表之家，将近期收集的意见和建议提交，并得到了市人大代表、剑南街道人大工委主任陈益的回应。

“建设人大代表之家，让代表有了依法履职、为民服务的主阵地。我们重点围绕社会热点难点问题和老百姓的身边小事，通过代表接访、入户走访、调研视察等方式，广泛收集社情民意，推动问题有效解决，切实当好群众的‘贴心人’和‘代言人’。”陈益说。

截至目前，剑南街道共建设人大代表之家1个，人大代表联络站11个。为进一步增强人民群众与人大代表的沟通与联系，近年来，该街道以“家”“站”为依托，积极组织辖区人大（选民）代表开展政策培训、讨论交流、头脑风暴等活动，不断提升人大代表的业务能力和履职水平。进一步建立完善“代表接访日”制度，让代表轮流接待来访群众，实现代表与群众接触“零距离”，让各种意见和建议“上得来”，让党委、政府的重大决策“下得去”。及时深入基层听取群众关于乡村振兴、改善民生等方面的意见和建议，并做好记录、整理、交办、反馈等工作。同时，积极构建数字化人大工作平台，建立了人大（选民）代表微信群，搭建人大（选民）代表与群众之间的“连心桥”，更好地解决好群众的需求与困惑，使“家”“站”真正成为“民有所呼，我有所应”的“直通车”。

解决急难愁盼　让群众幸福感看得见摸得着

傍晚时分，剑南街道大东街社区大西街74号小区路灯准时亮起，三五成群的居民在小区内散步聊天，惬意十足。“多亏了人大代表为我们办的实事，让我们小区设施更加完善，生活更加美好。”看着老小区旧貌换新颜，居民的获得感、幸福感、安全感持续提升。

去年4月，大东街74号小区实施老旧小区改造，但在改造中，没有增设路灯和监控设施，居民夜间出行不便，且人身财产安全得不到保障。随后，小区居民将此事反映至五路口社区人大代表联络站，驻站人大代表、选民代表立即深入一线，开展调查研究，并积极联系相关部门、施工单位进行协调解决。今年7月，大西街74号小区增添了路灯、监控设施，安装了单元门，极大地改善了小区居民的居住环境。

春溢路商户苏文章的店招因常年积水，导致墙体浸水，部分商品受潮严重。前不久，他将此事反映至五路口社区人大代表联络站，希望能够利用老旧小区改造契机，帮忙解决积水问题。市人大代表、五路口社区党委书记龙启涛在了解情况后，立即前往现场查看，并与施工单位进行协调，妥善地为苏文章解决了问题。

“现在家门口有了人大代表联络站，代表就在我们身边，有什么问题直接找代表倾诉，寻求办法解决，简直太好了。”苏文章说，驻站代表还不定期深入基层一线、居民家中，收集群众的急难愁盼，让民意表达更加直达，回应民声更加及时，处理问题更加快捷。      

为更好地解决群众的急难愁盼，剑南街道依托人大代表之家、人大代表联络站，将辖区划分为西南、板桥、剑南3个片区，建立人大（选民）代表联系群众网格体系，按照1名代表联系3名群众的方式，街道9名德阳市人大代表、41名市人大代表、79名选民代表共联系群众423人。在为民办实事中，剑南街道实行“全程跟踪、全面覆盖”的代表建议、意见督办机制，及时掌握建议办理进展情况，着力解决“重答复、轻落实、重送达、轻回访”等问题，确保办理工作有人抓、有人管。

2024年，剑南街道人大代表之家、人大代表联络站共收集意见和建议72条，及时解决了板桥集镇社区入户道路修建、大东街社区偏瘫患者医保代缴、五路口社区房屋外立面改造等一批群众最关心、最直接、最现实的问题。剑南街道将进一步建好、管好、用好人大代表“家”“站”，坚持立足群众需求，进一步发挥人大代表、选民代表作用，多途径倾听民声民意，让全过程人民民主在街道走深走实。