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遵道镇:“三项措施”打造一流便民服务中心
作者:陈雯雯
来源:
日期:2013-02-25
本刊消息 为创新农村基层管理工作机制,遵道镇按照建设规范化服务型政府的要求,以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线,坚持遵循“廉洁勤政、公开透明、维护民利”的办事原则,推进“三项措施”不断完善便民服务中心。
一是首问责任制。该镇政务服务中心要求全面落实首问责任岗制度,实行轮班制,机关干部每天轮流坐岗,确保群众来办事时有人可询。二是即日办结制。群众办事时在符合法律法规和有关规定以及手续齐全的前提下,一律按照“当日事当日毕”和“事后完善手续”的原则,实行即日办结。三是AB岗代理制。便民服务中心的办事窗口都设立AB岗,业务繁忙时A岗B岗人员全部到位到岗,倾力服务办事群众,确保提高工作效率,A岗因故离岗,由B岗根据授权做好A岗工作,同时做好本岗工作,以保证即日办结制度执行的连续性,确保工作岗位“零缺位”。 |