连日来，市中医医院“草草药”志愿服务队开展了患者满意度调查，通过收集患者对医疗服务的感受和建议，进一步提高医疗服务水平，提升患者就医体验感及满意度。

在调查中，该院“草草药”志愿服务队通过现场访谈和发放问卷的形式，以门诊、住院患者为对象，围绕医患沟通及回应、就医环境、挂号体验、出入院办理及信息化建设等方面进行了深入了解，共收集到有效问卷133份，其中住院患者问卷91份，门诊患者问卷42份。

“这些问卷反馈中，既有患者对医院现有服务的认可和赞赏，也指出了就医体验中存在的不足，我们共梳理出11条意见和建议。”市中医医院相关负责人表示，“我们将及时整改存在的问题，持续关注患者需求及感受，着力解决群众反映最突出的问题，为患者提供更加优质的医疗服务。”