今年以来，九龙镇全面加强便民服务中心建设标准化、规范化、便民化，通过改造“硬件”、升级“软件”，做好政务服务“加减”法，进一步优化办事流程，推动便民服务向基层末梢延伸，群众的获得感和满意度不断提升。

12月8日，记者在九龙镇便民服务中心看到，改造一新后的综合服务区宽敞明亮，干净整洁。办事模板、办事指南进一步完善，给办事群众带来了更加精细化、便民化的服务。休息等候区内，配备了沙发座椅、电视机、书籍、医药箱、充电宝等设施设备，满足了办事群众的多样化需求。

在此次改造中，九龙镇便民服务中心科学规划了综合服务区、办事等候区、自助服务区等区域，实现了办公空间最小化、服务功能最大化。设立意见簿、意见箱、投诉电话和“好差评”，通过强化群众监督，促进工作人员转变作风、夯实服务、提升效率。同时，在便民服务中心门口规划了机动车、非机动车停车位和无障碍停车位，方便办事群众停放车辆。

上午11点，绵春贡酒业的工作人员来到九龙镇便民服务中心“惠企政策”服务窗口，详细咨询绵竹酒企发展相关“红利”政策。“过去企业获取政策信息的途径相对有限，‘惠企政策’服务窗口设立后，不仅可以为我们提供咨询服务，帮助企业解决在发展过程中遇到的实际问题。政府部门还可以通过窗口，对政策执行情况进行监督和评估，保障企业权益。”绵春贡酒业的工作人员对记者说。

硬设施更新，软服务也要跟上。九龙镇自开展“三化”建设以来，将公安机关户政办理纳入镇便民服务中心特色服务窗口，在便民服务中心，群众可以一站式完成户口迁移、身份证办理、出生登记等户政业务。成立志愿服务队，打造代办“跑腿员”，走村入户了解群众需求，将便民服务下移至群众家中，变“群众跑”为“我来跑”，全面打通服务群众最后“一公里”。该镇还与绵竹农商银行九龙支行、绵竹邮储银行九龙支行签订了“政务服务+”协议，通过将政务服务与金融服务紧密结合，实现政府与银行的“零距离”对接，为群众办理包括代扣社保缴纳、金融咨询服务等在内的各类政务服务。

九龙镇将持续探索精准高效的便民服务方式，在优化服务流程、精简办事环节、提升服务效率上下功夫，尽量让数据“多跑路”，群众“少跑腿”，提高政务服务效率，不断为群众幸福生活“加码”。