近年来，玉泉镇以依法行政、规范服务、提高效率为主线，以“一站式办公、标准化服务、规范化管理”为方向，持续推进一线窗口转作风、提效能、强服务，打造“党建+政务”服务新格局。

民生无小事，件件映初心。为方便群众办理业务，该镇在政务服务大厅设置城乡建设、卫生健康、民生保障、涉军事务等5个窗口，包含330余项政务服务事项，实现“一门集中”和“一站式”办理。设置便民休息区、业务窗口区、政务公开区、自助服务区四大功能区，配备饮水机、便民座椅和报纸、宣传页、办事指南取阅架等便民设备。设立“党员示范岗”，开展 “创先争优”和服务标兵评比表彰活动，让党员干部亮身份、亮职责、亮承诺，主动提供引导、咨询等服务，让前来办事的企业、群众切身感受到暖心的政务服务。

同时，玉泉镇政务服务大厅完善规章制度，严格落实首问负责、限时办结、一次性告知等制度，将服务项目、办事流程、完成时限等内容全部按要求公示公开。设置“办不成事”窗口，全面接受群众监督，确保每项业务审批合规合法。 

该镇充分发挥党员先锋模范作用，带头学习业务知识，推进党建、业务互融互促。对窗口工作人员进行法律法规知识培训，做到依法依规办事，在业务办理上做细做精。收集企业、群众关心的突出问题、重点问题和难点问题，建立问题台账，分类进行梳理，快速组织相关人员解决问题，并向企业、群众反馈办理结果。