以真心换真情 解民忧得民心
作者:何菲 文/图     来源:     日期:2012-10-24    
  以真心换真情 解民忧得民心
  ——富新派出所深化“警民亲”活动纪实


  用真心换真情,用服务赢民心,这是富新镇派出所的一贯优良传统。自我市公安局开展“深化警民亲·公安进万家”活动以来,富新镇派出所不断拓展真心真情的服务模式,全体民警带着对辖区群众的深厚感情,走进村庄,走进农家,把辖区当作自己的家,把村民当作自己的亲人,把群众的冷暖挂在心头,力所能及地为群众排忧解难,他们以春风化雨的诚挚换来了群众的信任和爱戴,警民之间建立起血肉相连的鱼水情。
  谭永学是富新镇永中村3组一个忠厚朴实的农民。“5·12”特大地震让他原本幸福的生活变得伤痕累累,家里的房屋全部倒塌,他和妻子也在地震中受了伤,女儿彭丽更是被垮塌的房屋砸断了双臂和双腿。虽然经过救治一家人逐渐康复,谭永学也在国家的扶持下重建了新房,可由于两口子每月收入不到2000元,除去女儿读书的费用后便所剩无几,家里过得很是艰难。
  2012年8月,派出所民警在入户走访时,来到了谭永学的家,见着他家的情况,民警们的心顿时揪成了一团:由于经济困难,谭永学家震后修建的三间新房至今没有安装大门和窗户,到了冬天呼呼的北风直往屋里灌,厨房和厕所是临时搭建的窝棚,甚至连灶台都是拿砖头支起来的,家里更是连一件像样的家具都没有。在与谭永学交谈后民警们得知,原来女儿彭丽虽然早已出院,但双臂还需继续进行手术治疗,考虑到政府在地震后对自己的莫大帮助,在彭丽的坚持下,谭永学和妻子决定,不再向国家伸手,自己挣钱解决女儿的后期治疗费,夫妻俩一边四处打零工挣钱,一边给女儿治病供女儿读书,因此生活这样窘迫。
  了解情况后,派出所民警被谭永学一家不等不靠、自力更生的精神深深感动,所长李兴成当即表示要竭尽所能帮助这个困难的家庭。在派出所的积极奔走下,仅一周的时间就为谭永学争取到了一笔困难补助金。9月19日,当所长李兴成带着6千元困难补助金来到谭永学家时,这个40来岁的汉子红了眼圈,他用颤抖的双手接过了这笔饱含民警滚烫热心的钱,感激地说:“人民公安为人民,你们真心为我解决困难,不仅是我们的保护神,更是我们的亲人!”
  百姓至上,服务为先。富新镇派出所在积极帮扶困难群众的同时,更是把便民、利民的精神融入到日常工作的每一个环节。今年以来,派出所的民警们定期不定期地前往所驻村组,深入农家,积极了解特殊群体及困难群体的生活困难和实际需求;夏季天气炎热,考虑到暑期办理“二代证”的群众较多,派出所还特地为群众设置休息区,备上矿泉水、风扇等用品;10月1日起新增不少交通法规,利用“警民亲”走访活动,民警们及时将交通法规知识带进了村组,并对村民一一进行讲解;为进一步提高“警民亲”活动知晓率,派出所在服务窗口张贴宣传画册、设置意见箱等,通过窗口及时收纳群众的意见建议,一系列的措施赢得了群众的信任和爱戴,当地群众普遍反映:派出所民警想得周到,跟咱群众心贴得更近了。
  真情在关爱中流露、服务在走访中延伸、难题在帮扶中化解,富新镇派出所以真情换真心,在切实解决群众的生活生产困难的同时也赢得了辖区群众的普遍赞誉,成功搭建起警民沟通的平台、搭建起心与心联系的桥梁,爱心帮扶,在富新镇派出所扬帆起航。