缘起：“棉花”体内留近5年 患者将医院告上法庭
　　结局：承认损害与院方无关 患者公开致歉医院

　　近日，我市什地镇一对患者夫妇来到市人民医院，向医院公开致歉，为其处理纠纷中不合法的过激行为表示道歉，并恳请社会理解和消除对院方的误解。
　　◆事件回放：患者将院方告上法庭
　　原来，什地镇绵河村16组黄天琼于2007年查出患了直肠癌，当年10月在市人民医院进行了手术。两个月后，黄天琼办理了出院手续。不久后黄天琼经常喊身体疼痛，一直靠药物维持。后来，其丈夫庞龙安无意中发现妻子手术部位有异样。直到2012年春节后，庞龙安带妻子到市人民医院就诊，要求对妻子伤口内是否留有异物进行检查。该院进行了病理检查，报告提示：黄天琼体内的异物是变性了的植物纤维，经对比，考虑是棉花。庞龙安则要求医院对伤口内异物给个说法并予以赔偿。
　　对此，市人民医院称，医院从1995年开始，手术室就不使用棉球消毒；患者术前、术中和术后使用物品均经过严格核对，且病例中有记录；“手术后患者来医院住院3次，腹部及会阴部切口愈合良好，手术后3年多未述有特殊不适，说明不存在异物可能。”院方认为，黄天琼发现缝合处有包块及包块腐烂后，先后在成都和绵竹其他医院接受治疗，同时自行在家换药半年之久，其溃烂处“棉花样”物质不排除为其他来源。
　　由于双方协商不成，患者将医院告上法庭。期间，情绪激动的患者家属一度来到市人民医院大门口，对医院进行围堵。
　　◆最新进展：患者向医院公开致歉
　　随后，经医患双方多次进行协商处理后，9月19日，患者向院方写来了公开致歉书。患者对其在处理纠纷中不合法的过激行为表示道歉。致歉书中称，医患双方发生医疗损害责任纠纷后，黄天琼将医院告上法庭。诉讼中，法院提出黄天琼无证明院方存在医疗过错的证据，应做司法鉴定。医院提出愿意出资协助患方完成医疗鉴定。但其体内有棉絮状物质是在其伤口裂开后发现的，鉴定机构因此无法作出科学鉴定。随后，患者黄天琼向媒体求助，反映不实情况，给医院造成了一定的负面影响。此外，患者黄天琼、庞龙安曾两次聚众在院门口散布不实言论，再次给医院带来不好影响。
　　目前，患者承认其损害结果与医院无关，对院方妥善处理纠纷表示感谢。致歉书称，患者的损害结果与医院无关，患者对其过激行为向医院公开致歉，请社会理解和消除影响。致歉书同时称，患者状告医院时，市人民医院院方本着社会和谐，在不能证明是否是院方责任的情况下，院方主动积极协调，在法院的主持下，对患者给予适当人道主义帮助和关怀，妥善处置双方纠纷，患者对院方妥善处理纠纷表示感谢。致歉书最后有庞龙安亲笔落款并按手指印画押。
　　◆院方：渴望正面、理性的声音
　　在市法院出具的民事调解书中，本着自愿的原则，双方达成和解协议。为此，患者黄天琼、庞龙安状告市人民医院医疗争议事件告一段落，医患达成协议，实现了和谐共处。虽然已解决此次医疗争议，但院方却有了忧虑。
　　现在存在一种现象，医患双方一旦发生纠纷，在责任不明的情况下，患方立即大闹医院，要给说法，而医院作为一个政府公益性组织，为维护社会的稳定，往往被迫妥协，要么赔钱、要么道歉。看似社会和谐了，但是却助长了一种不良社会风气，这不利于医患关系走上正常的轨道。
　　“发生医患纠纷时，渴望社会多一点正面的、理性的声音。”院方有关负责人说，医患纠纷的处理要走上正常的轨道，需要正面的、理性的声音，改变闹一闹就可以得到赔偿、道歉的映象。同时，发生医患纠纷时，也可以通过其他合法渠道解决，医院努力做好工作也可以赢得患者的良知和社会的理解。