一、购药流程：居民在药店营业时间通过电话下单并支付→药店接单，记录顾客相关信息并按要求做好相关登记→药店配药打包→药店配送至居民小区→各小区物业（楼栋长、志愿者）派送至各门户。

二、全程采取无接触式购药，对领取药物确有困难的群众，可与社区工作人员（志愿者）联系，由社区安排配送入户。