为进一步保障疫情期间群众诉求渠道畅通，及时回应群众关切，11月21日，我市再次新增两条疫情防控市民热线，分别为0838—6907236和0838—6910991。

据了解，自11月19日以来，绵竹市疫情防控热线24小时全天候在线，接线员耐心解答群众疑问，积极做好疫情防控解释工作。截至目前，两条热线一共接听群众各类来电813起。涉疫来电的大幅增加，为热线带来了较大压力和考验，市民拨打热线时，如出现无法接通的情况，热线正处于接听状态，请耐心等待。