创先花开红艳艳
　　——市人民医院开展创先争优活动纪实

　　国家二级甲等综合性医院、省级文明单位、省巾帼文明示范岗、德阳市最佳文明单位、全市优秀基层党组织、卫生系统优秀党组织……一个个金灿灿的奖牌和荣誉中记录着市人民医院党委在创先争优活动中的足迹。
　　近两年来，市人民医院党委在市委、市政府的正确领导下，全面加强领导班子、党员干部和职工队伍建设，以“活动有阵地、工作有记录、档案有规范、机制有保障、活动有成效”为标准，建立了特色突出、标准科学、激励先进、整体推动的基层党组织建设机制，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用，使“人民医院为人民”的服务宗旨蔚然成风。
　　■抓载体促发展
　　在市人民医院党委班子科学研究和设计“创先争优”活动载体时，以高要求、高起点为标准，多角度、深谋划创新各项活动，围绕贯彻落实科学发展观，以“落实医改任务，加快灾后重建，提高医疗服务质量，改进行业作风建设，加强党的组织工作”为总载体，紧紧围绕做好本职工作开展创先争优活动，深入开展“党员示范行动”，通过设立“共产党员示范岗”、“党员示范窗口”、“党员服务队”等有效作法，在完成本职任务、提高工作质量、提升医院形象等方面丰富示范内容，增强示范功效。目前，医院共推出党员示范岗5个，党员示范窗口2个，党员先锋岗12个，在全院起到了先锋模范的作用。
　　■抓班子聚合力
　　市人民医院“创先争优”活动开展两年来，哪里工作最艰苦、哪里工作任务最繁重，哪里就会有党员的身影，他们已经成为广大职工紧紧依靠的主力军和生力军。
　　在院长金鸿的带领下，医院各支部广泛开展以“传承雷锋精神，争当创优先锋”为主题的义诊活动，以各种形式深入到各乡镇卫生院、市福利院、敬老院等机构开展敬老、帮困、助残、专家义诊、健康教育讲座、心理辅导等志愿者服务品牌项目。自2012年4月份开展活动以来，共派出各专科医务人员200余人次，带上多普勒彩超仪、血压计、听诊器、心电图机、紧急医院应急箱等设备赶赴10余个乡镇，为近4000余名群众进行疾病诊疗、健康咨询、测量血压、宣传健康知识等义诊服务，为8个乡镇卫生院进行了医疗知识培训讲座，发放健康知识宣传资料1.8万余册，为社会福利院、敬老院等机构捐赠一批药品、棉被及各类生活物资；同时，针对各乡镇行动不便及特困人群，组织专家深入农户家中为他们提供免费诊治，目前已为16名贫困患者解除病痛，并帮助糖尿病、高血压患者申请了特殊慢性病人员门诊补助费；在义诊活动期间，中华健康快车顺利启动，共筛选白内障患者200余人，为符合手术条件的100余人实行了免费的白内障手术；以“送健康理念、送健康知识、送健康服务”为宗旨的母亲健康快车，也在各乡镇开展了形式多样的医疗卫生健康服务。
　　■抓服务暖人心
　　市人民医院的温馨不是没有原因的。“一切以病人为中心”的服务观念在职工们心中扎根、萌芽、开花、结果。真诚、便捷、周到、优质的全程服务，使医院处处充满了亲情般的关爱，友情般的温馨。为强化优质服务，抽调专人进行出院病人的调查及电话随访，通过定期通报意见和建议，及时沟通存在的问题，表彰最满意医务人员等措施，使住院病人的满意率持续上升，点名表扬的医务人员较年初实施时增加了2.3倍，意见降低了82%，表扬增长了89%。
　　患者们都说：“这里的护士真不简单，不仅技术过硬，服务也好，这么晚丢下自己的家人和孩子，每天按时来为我们洗头、洗澡、喂饭，甚至是接大小便，这样优秀的护士真是难找……”人民医院的服务真正暖了人心。
　　喜迎十八大，展望新征程。市人民医院“创先争优”，推动医院可持续发展的信心和决心更加强烈。下一步，他们将站在新的起点上，进一步深化创先争优活动，充分发挥窗口单位服务群众、服务社会的作用，再创新的佳绩，再造新的辉煌。