医德至仁　服务至诚　技术至精　品质至心
　　——记发展中的绵竹仁和口腔

　　作为绵竹地区的一家专业口腔医疗机构，多年  来，绵竹仁和口腔秉承“仁爱、诚信、和谐、创新”的立院精神，一直坚持“医德至仁、服务至诚、技术至精、品质至心”为医院宗旨，在绵竹地区，仁和口腔在当地群众中树立起了良好的口碑。在全国爱牙日之际，记者走进位于大树路的绵竹仁和口腔，感受他们的优质服务和舒适、安全、无菌的就医环境。
　　“您好，绵竹仁和口腔欢迎您！”刚一进门，服务台热情的护士就向人问好，举手投足间，足见其良好的职业素养。在服务台的对面，是病员等候区，一杯热茶、一句问候，让人心里暖暖的。一楼到二楼，就是治疗区，对待每一位病员，医生都面容和蔼，认真了解病员的情况，用自己娴熟的医技为病员服务。
　　据仁和口腔院长冯志容介绍，仁和口腔无论是在牙病防治、牙齿美容，或是牙齿矫正、口腔保健上等诸多方面拥有丰富的临床实践经验，不仅在专业领域取得成绩，还赢得众多患者和社会各界的广泛信赖和尊重。多年来，绵竹仁和口腔在服务诚信上，抓规范文明用语、服务态度、着装仪表、言谈举止、微笑服务、精神风貌等，使全院员工的诚信文明素质不断提高。设计和执行了全新的服务全流程，从接待、咨询、诊断、手术到护理均深度优化，把安全服务、阳光服务贯彻到整个过程。同时医院认真落实首诊负责制，为患者建立医疗档案，保证“一人一诊室一治疗模式一医一助一机一灭菌一用”，开展方便患者“人性化服务”、“宾馆式服务”、“全程一对一优质服务”等以人为本、以患者为中心、最大程度满足不同患者的不同要求。
　　在价格诚信上，严格执行国家和德阳市规定的价格收费标准，同时为满足患者的不同需求开展特色治疗、坚持药品价格、各项收费项目公开，同时不断在患者中开展对医务人员的满意度调查，并采用了多重方式对工作进行监督。
　　在质量诚信方面，积极开展专科建设，同时聘请了一批著名专家。在管理中，医院视质量为第一位，不断提高业务人员的业务素质，认真履行职责。
　　“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈侧隐之心，誓愿普救含灵之苦……”这句话出自唐朝名医孙思邈《大医精诚》。在仁和口腔看来，“大医”修养的两个方面：“精”与“诚”是关键。“精”，指专业、技术；“诚”，指品德、医德，一直以来，仁和口腔始终把“德”放在第一位。诚信即是做人之道，也是行医之道。无论是个人，还是企业，文化，都是成长过程中不可或缺的元素，对于仁和口腔而言，企业文化就是“仁”文化，由每一位医务人员个体组合成一个“仁和”的整体，心由境造，境由心生，构成“仁和”品牌文化。
　　得益于文化的滋养，仁和口腔走上了健康发展的道路！从绵竹仁和口腔到德阳仁和口腔的跨区域发展，折射出仁和口腔不平凡的发展历程：“仁爱、诚信、和谐、创新”的立院精神，“医德至仁、服务至诚、技术至精、品质至心”的医院宗旨，“以人才为基础、以服务为先导、以技术为核心”的医院理念，赢得社会各界的广泛信赖和尊重。