【我为群众办实事】绵竹首个驻点医保服务站在市人民医院正式启用
作者:申梨 蒋丽萍 谭思雨 文/图 责编:李莲
来源:绵竹市融媒体中心
日期:2022-07-06
7月4日上午,市医保局驻市人民医院医保服务站正式启用,真正实现医保服务事项“马上办、就近办、一次办”,标志着绵竹医疗保障经办服务迈出了崭新一步。 当天上午8点,记者走进位于市人民医院服务大厅内的驻点医院医保服务站,陆陆续续有市民或驻足询问,或拿着资料现场办理相关业务,工作人员耐心地为大家介绍业务服务范围和具体办理手续。市民米运兰到医院就诊后,直接把门诊费用清单、发票等资料交给工作人员。她告诉记者,“以前需要到医院和医保服务大厅两头跑,一个流程走下来要耽搁几个小时,现在就诊完成后就在医院办理,真是太方便了。”在工作人员的指引下,市民伍大爷在服务站点启用首日现场体验了“一站式服务”,迅速办理好了医保服务事项。“有了医保服务站,我不用多跑路,真是太方便了!”伍大爷激动地说。 市医保局将医保窗口前移到医院,将优质服务触角延伸到一线,将异地转诊人员备案、门诊费用报销等14项高频医保业务前移至医院办理,安排专人为参保群众提供多元化的医疗保障服务,避免参保群众医院、医保窗口两头跑,实现了医保服务群众“零距离”。 据市医保局综合业务股股长徐成建介绍,在医疗机构设立医保服务站,是市医保局深入贯彻落实中、省、市关于持续深化医保领域“放管服”改革,创新服务方式,优化服务体验,构建1+N医保服务体系,健全“15分钟医保服务圈”的具体行动。将医保经办服务关口前移到医院,有利于提升群众医保服务体验,推动医保服务与医疗服务融合发展。市医保局将按照“先试点,再推开”的原则,在完善医保服务事项入驻基层便民服务机构的前提下,进一步延伸服务触角,解决群众“多方跑腿”办理医保业务的难点和堵点,真正让绵竹参保群众在家门口就可以轻松享受到下沉式、人性化的医保服务。
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