守住健康第一道防线
　　——走进市人民医院健康服务部

　　诞生于2003年的市人民医院健康服务部，到今天已近九个年头。九年的风雨沧桑，九年的创新探索，九年的拼搏奉献，成为我市一家集健康体检、健康管理、预防保健和健康宣传为一体的专业性健康管理机构，为广大市民守住健康第一道防线。
　　■健康管理 从这里开始
　　谈到体检，市人民医院健康服务部副主任李永霞首先给记者作了一个非常形象的比喻，人体就像一部24小时不停运作的机器，偶尔会出现故障，定期的“综合健康检查”就是身体作检修的关卡，因此，“健康体检管理”就是健康的投资。多数疾病与恶性肿瘤在初期尚未出现症状，可通过体检及早发现，及

时医治及正确护理，可防止继续发展甚至恶化。
　　人民医院健康服务部秉承“准确、便捷、温馨”的服务理念，面向全社会，针对健康、亚健康人群，致力于健康保健、健康促进、健康管理和疾病防治工作。
　　市人民医院副院长张琴认为，对于健康体检机构来说，做到检验结果准确和让客户感到舒适、方便、快捷，是最重要的两点。
　　■打造人性化的全方位服务
　　走进位于门诊六楼的健康服务部，优美、温馨的环境让人眼前一亮，笑容满面的导检和医护人员让人如沐春风，亲切感油然而生。服务部设有多个专业检查科室和独立的B超室、心电图室等特检科室。在这里，不再有隐私被窥视的担忧；贵宾接待室、休闲候检室里，干净明亮的环境以及人性化的设施，会让短暂的等候变得更轻松；体检结束后，还可以在营养餐厅免费享受一顿品种众多、愉快的自助早餐……
　　正在接受体检的某单位公务员彭先生表示，打算以后每年都到这里作体检，因为这里不仅环境好，更重要的是这里的服务贴心，一站式的服务，在入口处办好相关手续后，依次可进行内、外科、抽血化验等，除了胸片外全部可在一层楼内完成。并且每个项目都由各科专家坐诊，且全程都有专职导检员引导顾客，解答问题。检查结果出来后，医生还会为你详细解析，进行健康指导，针对检查发现异常的项目，均会介绍到有关科室作进一步诊治，真正为客户的健康着想。
　　张琴告诉记者，相对于普通看病的“对症找病”来说，健康体检的“没病找病”对大夫的要求更高。为此，健康服务部组建了由医院各专业学术带头人及正、副主任医师等30余位专家组成的健康管理服务专家库，全方位为客户提供健康检查、指导。
　　■重实效，让健康理念深入人心
　　健康体检的目的是什么？很显然，不是为了体检而体检，而是为了全面了解健康状况，并根据实际情况及时做出保健或治疗方案。相对于体检本身来说，健康服务部更注重于健康管理，为客户建立健康档案，并免费提供全方位的后续服务。为此，健康服务部制定了一套完整、科学的检测流程，并及时将检测结果输入微机健康管理系统，异常结果第一时间通知客户并安排好复检，最终结果由专家组分析会签后签发完整的健康报告。
　　对于体检报告，服务部可上门接受面对面咨询，提供个体化健康管理方案和健康管理处方；对于团体体检结果，服务部可出具“统计分析”，包括前五位疾病统计以及疾病风险预测、健康改善方案、健康计划实施追踪等，并根据分析结果制作多媒体讲座课件，组织相关专家讲授，服务部还为受检者建立电子健康档案终生保存。服务部根据受检者的体检记录，结合疾病的具体情况，定期提醒客人检后复查，并提供进一步的改善建议。
　　李先生是我市某单位职工，每年都会在单位的组织下到医院来体检。李先生介绍，前些年自己来体检多是走个形式，因为体检结果报告自己从来都不看，也大多都看不懂。而今年的体检经历，让李先生是赞不绝口。看着手中的体检报告单上，各项检查结果都会有一个对照指标。而且，服务部的工作人员还根据他血压高的症状，给他出具了一份健康处方，处方中关于高血压的一般症状、预防与保健等内容都有涉及。李先生说，根据这份处方，自己已经在逐步改善日常生活步骤了，这样有针对性的健康宣教真的很有必要。