12月27日上午，天空中细雪飘飞，汪叔叔裹着厚厚棉衣走进绵竹市第三人民医院普通精三科，将一面印着“对症施治有妙招 爱心疏导如亲人 网购退货与服药  精狂病人日渐好”的锦旗送给助理医生卢美羽及全体医务同仁。汪叔叔说，这个寒冬，因为这些善良的医生让他的家变得温暖生动。

疯狂购物后　患者自请就医

时间回溯到一周前。精神发育迟滞的小云（化名）躁狂症发作，一夜间在网络平台疯狂“买买买”，花光了自己所有积蓄。银行卡支付的短信提示音不断响起，银行卡余额为0的短信字眼如尖刺般扎进心里。小云被悔恨、焦躁等负面情绪吞没，崩溃失控，哭闹打砸。当派出所民警赶到时，本就贫困的家庭早已是满地狼藉。尽管如此，堵在心中的焦躁和不安依旧未能宣泄，小云主动向民警提出要到市第三人民医院治疗。

在治疗中，卢美羽发现小云一直对自己疯狂购物的事情耿耿于怀，便主动提出帮助小云退货。第二天，几箱白酒、两部手机、几条香烟……林林种种几十个快递堆满了卢美羽的办公室。于是，忙碌的工作间隙，卢美羽便不停地通过网络与商家协商退款事宜，甚至回家后深夜仍拿着手机反复向商家解释。

“你和他什么关系？”“你有什么资格帮他退货？”面对商家的质疑，卢美羽一一向商家上传自己的身份证、工作证以及工作照，打消商家疑虑。有快递公司怕损失拒绝接受退换手机，卢美羽就干脆拿出自己的银行卡作为担保。当时的卢美羽心里只有一个想法，就算自己偷偷瞒着患者和家属帮忙支付这一笔不菲的手机费，也一定要将钱退到患者银行卡中。

随着卢美羽每天抱着手机解释协商，顶着寒风东奔西走，患者手机银行卡退款到账的短信提示铃声一遍遍响起，短短几天，就有6000余元的退货款打进了患者的银行卡中。积蓄得以追回，加之医护团队精心治疗，小云的病情也逐渐稳定，他感叹自己遇到了暖心的医护团队，并积极乐观地规划自己的未来：“康复了要去当保安，还要加入公益团队，帮助别人”。

一身白素衣，一双纤纤手，一颗炽热心。这位26岁、有些腼腆的医生用一颗善良、炽热的心在这个寒冬温暖了患者及其家属，于是有了家属风雪中送锦旗的一幕。

每月自掏腰包　只为患者吃饱穿暖

其实这样的温暖故事几乎每天在卢美羽和其同事身上上演。普通精三科患者多数是五保户或者家庭贫困人员，除了精心治疗，医护们还常为患者吃饱穿暖自掏腰包。

今年上半年，一位拿着刀在工业园区漫无目的徘徊的小伙被救助站送到该院。小伙是新疆人，患有精神分裂症，情绪非常不稳定，易怒。当被护送到医院时，流浪已久的他衣衫褴褛，脸上裹着厚厚的泥灰。医护人员为其洗澡、剃须、理发，找来家里干净衣衫，还筹钱帮忙添置内衣和必须生活用品。由于精神障碍拖累了整个家庭，父亲接到医生电话时极不耐烦，不愿支付相关费用。入院近一年时间，小伙的治疗费和生活费均由医院垫付、医护筹募。

“郑大爷，卢医生都快养不起你了。”采访末了，有患者问卢美羽要零食，一旁的工作人员笑着开起了玩笑。住院治疗期间，有患者向医护诉说“想吃红烧肉”“想吃麻花”“想吃蛋糕”，精三科的医护们总是尽量满足，烧好菜带去与患者分享，或者自掏腰包购买零食。每位医护每月自掏腰包用在患者生活所需上的钱不下300元。前不久气温下降，医护们除了向社会发出为患者募集冬衣的倡议外，还在科室内发起募捐，为患者买来保暖内衣。

敬佑生命，大爱无疆。“我愿化作一滴水珠，滋润你干涸的心田；我愿变成一缕阳光，照亮你孤单的双眼；你不是病人，你是我的亲人”……一首《安康之歌》，唱出了精神科医生守护心灵健康的坚持和执着，更诠释着大医精诚、护佑生命的庄严承诺。