“仅仅用了10天就办完了公租房配租手续，住进了方便舒适的新家，真是太感谢你们了。”12月15日下午，剑南街道仿古街社区低保户黄文来到市住建局住房保障管理所，将一面写着“全心全意   为民服务”的锦旗送到所长向德富手中，以此感谢他们对困难群众的帮助和关爱。

今年53岁的黄文是一名下岗职工，身患高血压、高血脂等多种慢性疾病，平时靠低保救助生活。今年10月，由于心脏不舒服，黄文接受了心脏起搏器安装手术，导致行动不便只能卧床休息。“我哥哥以前住在南轩中学老宿舍楼内，房子年久失修，属于D级房，而且位于五楼，出行很不方便。”黄文的妹妹黄女士告诉记者，哥哥早年离异，独生女在深圳打工，平时独自生活。手术后，生活起居便由70多岁的母亲照料，由于小区没有电梯，老人每天上下楼买菜很是吃力。

11月1日，考虑到哥哥和母亲的身体情况，黄女士萌生了申请公共租赁住房的想法，便前往社区和住房保障管理所咨询。市住保所了解情况后高度重视，本着让受保障家庭真正享受惠民政策的初衷，安排工作人员耐心为黄女士讲解申请公租房需要提供的资料，帮助她在短时间内完成申请手续。11月10日，仅仅过去10天，市住保所便为黄文调剂了一套位于金陵人家小区一楼的公租房，并帮助其完成相关入住手续的办理。“今后我们还会关注他在小区的生活情况，尽可能地给予帮助和关照，希望他在小区住得踏实舒心。”向德富说道。

近年来，我市不断加大住房保障力度，坚持把建立健全住房保障制度，建设全覆盖、多层次住房保障体系，切实解决低收入家庭住房困难作为为民办实事的一项重要工作来抓，精准谋划、精准施策，认真落实各项工作，切实提高人民群众的获得感和幸福感。