剑南工商所成功调解一起霉变粽子纠纷
作者:杨忠平 王兴华     来源:     日期:2012-06-26    
  本刊消息 日前,市工商局剑南工商所成功调解了一起因霉变粽子而引发的消费纠纷,消费者因此获得双倍赔偿。
  6月19日,家住遵道镇的卿先生来到剑南镇某大型超市为丈母娘选购节日礼品。精心挑选之后,他花228元钱购得某品牌的粽子一盒,随后高高兴兴地来到丈母娘家。临近中午,丈母娘为热情款待女婿,将其送来的粽子打开准备午餐上食用。谁知,刚打开盒子便有一股刺鼻的异味,粽叶表面已有霉菌长出。卿先生立即和女友李小姐驱车返回到该超市,要求给予赔偿。因协商未果,遂拨打了“12315”求助。
  当天,剑南工商所收到德阳市“12315”指挥中心转来消费者李小姐的投诉,马上组织执法人员赶赴现场。调查发现,该粽子是新都一家食品厂生产,未过保质期,出现霉变的原因不详。经执法人员耐心调解,该超市全额退还了卿先生的货款,并按货值金额的两倍给予了赔偿,双方对此均表满意。随后,该品牌的粽子已责令下架。