新市镇卫生院:优质服务暖心 患者感恩送锦旗
作者:周韵 责编:唐敏     来源:     日期:2021-02-24    

本刊消息 “感谢你们给了我治疗的信心,现在我的身体恢复得很不错。”2月22日上午,家住新市镇石虎村的黄阿姨将一面印着“医术精湛 医德高尚”的锦旗送到新市镇卫生院内二科医务人员手中,并连声称赞他们对待患者如同亲人一般。

2月10月,黄阿姨因全身乏力、头晕胸闷来到新市镇卫生院内二科进行医治。经科室医生杨大蓉诊断,黄阿姨因消化道长期出血导致血红蛋白明显减少,身体出现贫血症状。“之前她在其它地方也进行过医治,但效果并不明显,已经失去了治疗的信心。”之后,杨医生为其制定了科学的治疗方案,并耐心安抚好黄阿姨焦虑情绪,在心理上给予最大程度的关心和鼓励,让她逐渐树立战胜疾病的信心。

“这些医护人员的态度特别好,对待患者就像家人一样。”黄阿姨称,由于子女忙于工作,无法抽太多时间照顾自己。了解到情况的杨医生不仅为自己联系了护工,巡房人员还时常陪自己闲话家常,面对各种提问也十分耐心解答。如今,经过一段时间的治疗,自己的贫血症状减轻,心情也舒畅了不少。“出院回家后,医护人员还通过电话随访,询问我身体恢复情况,并叮嘱我注意身体。”黄阿姨说,医护人员对她的关心关爱令她和家人十分感动。

据悉,为让患者安心放心治疗,近年来,新市镇卫生院全体医护人员一直致力于将温馨的服务、贴心的健康指导送给每一位患者,并及时了解患者需求和病情变化,制定个性化治疗和服务方案。如今,优质的服务质量和认真的工作态度获得了不少患者的点赞。

(图由新市镇卫生院提供)