“前段时间田里正需要用水打田插秧，二支渠却经常没水，我们着急得很，没想到给他们一打电话，问题很快就解决了。”说起我市“清廉绵竹”政风行风热线，家住富新镇吉兆村的村民马先生赞不绝口。

一直以来，绵竹市纪委监委积极拓展监督平台和渠道，充分发挥广播电视媒体优势，与市委宣传部、绵竹市融媒体中心合作开播“清廉绵竹”政风行风热线节目，邀请市级各部门相关负责人走进节目直播间，对相关政策、行业法规及工作职能向市民进行解读，通过热线电话形式倾听群众咨询，及时解决群众关心关注的热点难点问题，积极拓展畅通群众监督渠道，在政府和群众之间架起一座互动、沟通和交流的桥梁。

“建筑工地夜间施工噪音扰民建议管一管。”“农村低保评定有哪些条件？”“如何办理营业执照，需要准备哪些资料？”……很多群众成了“清廉绵竹”政风行风热线节目的忠实听众，更是节目的受益者，在问题得到解决后，纷纷通过电话、来信、留言等方式表达感激之情。

“一条热线、情系两端，对群众反映的每一个问题，我们建立清单，实行销号管理，确保件件有回音、事事有落实。”市纪委监委党风政风监督室主任马东勇说，通过规范节目运行、丰富节目内容、优化节目时段、落实节目反馈等方式切实加强部门和行业作风建设，对现场不能解答的问题，由市纪委监委转交相关部门办理，并在下一期节目中向群众进行答复。同时，为保证节目质量，达到预期效果，市纪委监委还邀请了12位特邀监察员轮流对节目播出过程进行全程监督。

据不完全统计，绵竹市政风行风热线自2006年开播至今14年来，共为群众答疑解惑5700多人次，群众反映问题办结率达97%。热线节目作为展示部门形象、接受社会监督、加强行风建设的平台和窗口，成为了党和政府倾听社情民意的“连心线”、推进政务公开的“服务线”、促进政府部门转变职能和作风的“监督线”。

（图片由市纪委监委提供）