优质服务暖人心 患者感恩送锦旗
作者:周韵 责编:周静     来源:     日期:2020-06-02    

“真的太感谢杨医生了,随时关心我的健康状况,令我非常感动……”日前,家住新市镇花园村70多岁的刘爷爷将一面印着“医德高尚 落实政策到位”的锦旗送到他的家庭医生杨大蓉手上,以感谢杨医生对自己的关心之情。

最近几个月,杨大蓉医生下村为群众讲解健康扶贫政策、介绍家庭医生服务内容和签约流程时,没见到刘爷爷的身影,担心其身体状况,她便拨通了刘爷爷的电话。“他目前住在什邡,由于老伴身体不好,他在那边照顾老伴生活。”杨大蓉称,刘爷爷在去年的精准扶贫健康体检中检查出患有高血压、胆囊结石等病症,之后,自己经常通过电话向刘爷爷讲解生活、饮食等健康知识。

5月上旬,刘爷爷到新市镇卫生院体检,杨大蓉不仅全程陪同,体检完后,还根据刘爷爷检查结果对其日常生活习惯提出建议。杨大蓉的举动令刘爷爷十分感动,为此,他专门制作了锦旗向杨大蓉医生表达自己的谢意。

据悉,近年来,新市镇卫生院采取引进来和走出去的方式,加强专业技术人员业务水平的培养,同时狠抓科室服务能力建设,规范服务行为,整体服务水平得到了进一步的提升。而针对患者病情,该院医生根据实际制定最佳治疗、康复方案,并对患者及家属的疑问和担忧给予耐心解答,确保他们在治疗的同时,能最大限度地感受到医务人员的关怀。

(图由医院提供)