本刊消息　“同志，帮我看看，我吃便秘药已经两天了，都还没有效果，我是不是买到假药了？”元旦节后上班的第一天，市市场监督管理局迎来新年第一位“客人”——一位86岁白发苍苍的老人。

该局工作人员了解情况后，立即安抚老人情绪，查询了该药品注册信息，并耐心地向老人讲解了《药品管理法》关于“假药”、“劣药”的解释，建议其到正规医院就诊。消除疑虑后，老人脸上终于露出了笑容。

市市场监管局每天会迎来很多这样的“客人”，该局工作人员始终牢记为民服务的宗旨，不厌其烦地为消费者答疑解惑。同时，该局还结合“安全用药月”、“科普宣传周”进小区、开讲座等活动，全方位宣传法律法规、合理用药知识，获得了人民群众的一致好评。