本刊消息　近日，在华西绵竹医院门诊大厅里，正准备下班的门诊部副护士长张清被一位患者家属“堵”在了门口。“你们的护士真是太棒了，要不是她们及时发现我妈的身体异常，我妈可能就危险了。谢谢！真的太感谢了！”患者家属周女士激动地说。

原来，周女士的母亲杜大娘长期患类风湿关节炎、干燥综合征、慢性胃炎等多种疾病，于5月25日上午来到华西绵竹医院风湿免疫科门诊复诊。上午10时许，在座椅上候诊的杜大娘突然出现面色发白、四肢乏力、额部出汗等症状。距她5米远的门诊分诊护士曹淼发现异常后，立即走到杜大娘跟前，门诊采血护士曾维娜正好路过，赶紧拿出血压计为其测血压、摸脉搏，并仔细询问杜大娘身体状况。

经询问后发现杜大娘的精神状态尚好、言语对答清楚，得知她早上未进食，考虑是低血糖发作。护士曹淼随即拿出随身带的一块巧克力糖让杜大娘食用，还接来了温水送到其手中。10分钟后，杜大娘感觉明显好转；15分钟后，一直陪伴其左右的两名护士再次为杜大娘测量血压，并确认她没有问题后才各自返回工作岗位。

据了解，华西绵竹医院门诊部经常组织门诊医护人员集中开展各种应急处理培训，内容包括等候病人突发意外情况、门诊突发火灾、停电停水故障、电梯故障等多个方面，尤其强调门诊分诊护士要主动作为，多巡视、多询问，做发现问题的第一人，努力为患者提供优质服务。