——市第二中医医院争创“二甲”中医综合医院工作纪实

本刊消息　“李大爷，平时要注意饮食，不能吃生冷硬。”“王大姐，记得按时来拿药。”走进市第二中医医院，只见医护人员正一边为患者仔细检查，一边耐心地询问病情。记者询问了几名患者，他们都对医院的服务赞不绝口。

据了解，从2016年起，市第二中医医院便以争创“二甲”中医综合医院为契机，以患者第一、质量第一、服务第一为目标，抓标准、抓管理、抓内涵，持续改进和提升医疗质量与服务能力，努力打造技术精良、特色鲜明、群众满意的中医医院。去年12月，该院顺利接受了“二甲”中医医院现场评审。

争创“二甲”　办人民满意医院

绵竹市第二中医医院的前身是绵竹市富新镇卫生院。2000年，时值壮年的张宝芳出任该院院长。“5·12”特大地震后，虽说医院设施设备有了改善，但依然存在人才队伍建设滞后、医疗质量管理水平不高、科室设置功能不完善、专科特色优势发挥不明显等问题。面对前所未有的困境，市第二中医医院该如何破冰前行，扭转乾坤？问题摆在了张宝芳的面前。

“医院必须站在更高的平台，才能获得生存与发展机会！”经过全面深入的调查论证，根据医院发展需要，2016年，在市卫生主管部门的支持下，张宝芳和医院领导班子提出了力争用2到3年时间实现创建“二甲”中医综合医院的目标。

但以医院当时的情况，要在短时间内成功创建“二甲”中医综合医院，谈何容易。医院一班人有些犯难，该以什么为切入点呢？“建特色专科、引进培育优秀人才、完善医疗设施设备，一样都不可缺少。”2015年底开始，该院修建、改建了新门诊大厅、文化长廊、文化广场、中医药文化体验区、残疾人康复站、医养融合基地等业务用房，同时引进优秀卫生专业技术人才，培养本院优秀医护人员，使得该院服务能力显著提升，医疗业务量明显增长。

“创建二甲中医综合医院，并非一朝之功。之前我们也走了些弯路。现在回头来看，也更加坚定了我们以基层作为中医药主战场的信心。”从乡镇卫生院到创建二甲中医综合医院之路，全院职工整整奋斗了18年。如今，市第二中医医院已发展成为一所集中医医疗、预防保健、科研教学、公共卫生、医养融合、残疾人康复等功能于一体的二级中医综合医院。

用“心”治疗　让病人满意而归

近年来，市第二中医医院全面推行“优质服务”，为广大患者提供优质、安全、有效、满意的医疗卫生服务，病人的就医满意度不断提升。

4月初，家住富新镇的李明（化名）因“便后肛门疼痛、出血20余年”到该院住院治疗，经诊断，李大爷患有环状混合痔、复杂性肛瘘、直肠粘膜脱垂等多种疾病。肛肠科医护人员为其制定了详细的中西医结合治疗预案，通过中药苦参汤加味熏洗、穴位注射、痔上粘膜环切吻合术、复杂型肛瘘根治术、环状混合痔切除等中西结合诊治手段，成功为患者一次性解除了病痛之忧。“现在恢复得差不多了，真的很感谢照顾我的医生护士。”李大爷说，在住院的这段时间，因没有家属照顾，医护人员总是会主动帮他取药打饭，陪他拉家常，时刻叮嘱他注意身体健康等，这让他感觉特别暖心。

而这样感人的场景，时常在市第二中医医院上演。小孩子因为生病难受大哭，护士会想方设法逗他们开心；孤寡老人住院，医护人员主动帮助他们换衣洗头，还自己花钱给他们买好吃的。“医院的每一个医护人员，都把病人当成了自己的家人。”张宝芳说。

立足乡村　探医养融合发展路

初夏时节，市第二中医医院医养融合基地内鲜花盛开，护士搀扶着腿脚不便的老人散步赏花，几位老人则坐在长椅上惬意地聊着天。“这里住宿环境很好，设施也齐全，就跟家里一样。医生护士经常到房间巡视，关心我们身体健康，伙食也不错，想吃啥还能自己点餐，我们住得特别舒心。”对于医养基地的服务，85岁的邓昌秀老人十分满意。

邓昌秀入住医养基地已有一年多时间了。见有人前来参观，她还开心地招呼大家进入房间，只见屋内宽敞明亮，整齐干净，电视、衣柜、休闲椅等一应俱全，床头上还装有集中呼叫系统。“身体不舒服了只用按一下铃，护工和医生马上就来，非常方便。”据了解，邓婆婆患有冠心病，得知市第二中医医院“医养融合”基地开办后，她和家人一番商量，便住了进来。邓婆婆说，住在这里，医护人员每天都定时前来检查身体，有病治病，没病养老，真的很好。

“既然扎根乡村，就要为老百姓多做事，如何养老成为了我们一直思索的问题。”张宝芳介绍说，传统养老模式中，养老和医疗是两个独立部分，看病的地方养不了老，养老的地方看不了病。医院成立医养基地，既为老年人提供了理想的养老场所，围绕老年人物质、精神、健康等各方面需求，提供专业化、人性化、全方位的服务，同时利用医院的人才和医疗优势，把医疗、康复、护理等资源整合，探索“养老为主、医疗为辅、以医促养、医养结合”的养老及健康管理新模式。据悉，自该院医养融合基地成立以来，目前已开放床位60张，并拟开放养老床位300张。

谈到未来发展，张宝芳也下定决心：下一步，医院上下将以全新的发展理念，勠力同心，攻坚克难，把医院推上新的发展历程，谱写更加辉煌的未来！