剑南工商所成功调解一起变质食品纠纷
作者: 杨忠平     来源:     日期:2012-03-01    
  本刊消息 2月25日,市工商局剑南工商所成功调解一起因变质食品而引发的消费纠纷,此举获消费者好评。
  当天中午1:35,剑南工商所收到德阳市“12315”指挥中心转来消费者林女士的投诉。接到命令后,该所立刻组织执法人员赶赴事发现场。据了解,林女士在某商场以3.3元/袋的价格购得某品牌的豆腐干一袋,食用时感觉有异味,遂找到该商场值班经理理论未果后,遂向德阳市“12315”指挥中心求助。
  调查发现,该豆腐干在保质期内,导致变质原因是包装袋上的微小裂缝。经执法人员耐心细致地调解,该商场依照《消法》的有关规定,按该商品价格的10倍退赔了消费者,双方对此调解深表满意。