——绵竹市口腔医院发展纪实

坐落于绵竹市玉妃路金陵嘉园旁的绵竹市口腔医院作为我市唯一一所由政府举办的，以预防为主、防治结合的口腔病防治专科医院，承担着全市牙病防治及对基层口腔防保人员的业务指导和培训工作。

1987年建院至今，医院已经走过了32年的历程。在稳步向前的发展阶段，医院始终坚持以改革促发展，加大引进科技专业人才和先进技术设备，加快学科建设，增强综合功能。“三十而立”，32年的艰辛付出和真情奉献，使得医院完成了从蹒跚学步到立身潮流的跨越式发展，成为设备精良、技术领先、医术精湛、专业分科齐全、全市唯一突出口腔专科特色的公立医院。

如今，患者到绵竹市口腔医院就诊，感受最深的是医院精准治疗的工匠精神——井然有序、温馨舒适的医院环境；热情服务的导诊护士；严谨细致的口腔医师；技术先进的医疗设备……每一个细节无不让人感觉到管理的规范和到位，每一项服务都是一道亮丽的风景线。

服务至诚　打造有“温度”的护理团队

走进绵竹市口腔医院候诊大厅，护士们明媚的笑脸温暖着每一位患者。“您好！”“请问找哪一位医生？”一杯传递热度的温水、一声沁润心扉的问候，举手投足间无不彰显护理人员高尚的职业素养，“有温度”的护理服务，瞬间拉近了患者与医护人员的心理距离。

近年来，绵竹市口腔医院致力于以患者为中心，打造一支形象好、语言美、服务精、技术高、履职全、重创新、有温度的护理队伍，推动平安医院建设，提升医院的服务品牌，树立医院良好的社会形象。

“自觉遵守护士行为规范，仪表端庄、举止得体，我们从现在做起！用心表达最有温度的语言，良好沟通，我们从一声问候做起！为患者提供贴心细致地照护，关心爱护患者，我们从细节做起！为患者提供最专业的口腔护理服务，我们从提升自身业务能力和操作技术做起……我们将凝心聚力，树岗位新风，展天使风采，优质服务我们从此刻做起！”这是绵竹市口腔医院全体护理人员面向所有患者的庄严宣誓，誓言铿锵有力，承诺掷地有声。

大医精诚　医疗质量铸品牌医院之根基

“口腔医院微创拔牙技术好，邻居回家就一个劲的夸赞。”绵竹市口腔医院的门诊大厅，每天患者来来往往、络绎不绝。新市镇的一名患者慕名找到门诊部主任曾伟，要求进行微创拔牙术。在口腔医院，每天像这样慕名而来的患者不胜枚举。

如果说服务是拉近距离的纽带，那么诊疗质量就是信任的基石。在发展中，绵竹市口腔以重视学术交流学习、严格把控质量医疗质量作为铸造品牌医院的根基，以精湛的技术为患者提供着优质的服务。

三十余载在阔步前行中不断总结经验，医院针对口腔疾病的患者年龄不同、需求不同、病灶位置不同、具体病情不同等情况，引进人才将口腔学科细化分科。目前，医院口腔科已设置有牙体牙髓病科、牙周病科、口腔粘膜科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、口腔种植科、口腔颌面医学影像科、口腔预防科专业品牌科室，拥有21名专业医护人员。齐全的科室设置和专业人才队伍反映出是口腔医院愈加坚实的“人才建院”步伐。

“精益求精，不仅精在服务上，更精在技术上。唯有不断地创新技术，并将新技术应用于临床，方能更好地为患者服务。”院长罗晓辉说，招贤纳士只是铸就优质服务品牌的一个方面。在不断完善质量管理体系，使医院医疗质量控制与管理水平迈上新台阶的同时，该院主动瞄准、紧跟医学的发展趋势，进一步加强了医护人员的业务学习，不仅将医护人员“放出去”学习充电，还将专家“请进来”开展专业知识讲座和业务指导。学术交流学习带来的是诊疗手段的不断更新，喷砂洁牙、微创拔牙、种植牙、隐形矫正等新技术的运用，最大限度地减轻了患者的痛苦，为老百姓提供了更加优质高效的口腔诊疗服务。

先进设备　感受更舒适的诊疗服务

工欲善其事，必先利其器。诊疗技术不断的更新，还需高精尖的医疗设备作为支撑。在硬件设施配置上，绵竹市口腔医院斥资引进超声骨刀、德国产BEGO牙种植系统、柯达口腔全景数字化X光机、微创拔牙刀等国内外先进医疗设备。

◆超声骨刀与微创拔牙

“锤、劈、敲”的传统拔牙术使得很多人患上了“拔牙恐惧症”，应运而生的微创拔牙术以其创伤小、手术时间短等优点，已然成为发展趋势。

微创拔牙技术是通过口腔X线片或CT检查，确定牙位及其周围邻近解剖结构关系，在局部麻醉起效后，在微创拔牙理念下，使用超声骨刀、微创拔牙刀等微创器械，在尽可能小的创伤下拔出坏牙。由于该超声骨刀高强度聚焦超声波只对特定硬度的骨组织具有破坏作用，不仅不会破坏到血管和神经组织，同时还能对手术伤口处起到止血作用，进一步缩小微创手术的创口，极大地提高了手术的精确性、可靠性和安全性。

◆无托槽隐形矫治器与隐形矫正

无托槽隐形矫治器是3D打印技术的一种应用,采用透明度高、安全、卫生、强度和弹性适中的材料,以数字化3D立体电脑技术,量身定制一系列近乎无法察觉的透明牙托,牙托厚度不到1mm,几乎完全隐形。患者只需要按照医生的要求,定时更换新的牙套,戴够医生要求的时间,牙齿就会慢慢矫正整齐。因其诸多优势，隐形矫治技术几乎适用于所有牙齿排列不齐的人,对于处于紧张学习阶段的青少年及有工作和社交需求的成年人都是最佳选择。

◆BEGO种植系统与种植牙

种植牙是修复口腔功能最理想的假牙，有“人类第三副牙齿”的美誉，与传统假牙相比，种植牙具有更强固位和稳定性、不需要基托和卡环、没有味觉迟钝与不舒适感、可少磨或不磨真牙等诸多优势。

BEGO种植系统选用高科技材料制成，是目前公认的极稳定的种植系统。它是基于计算机引导下的自动设计和激光定位，使种植牙过程由原来的手工操作转化为自动化处理，种植牙过程变得相当精准快捷，确保牙齿的功能性、稳定性、美观性。

服务民生　做千家万户的口腔卫士

绵竹市口腔医院认真开展各项健康教育项目工作，采取发放宣传材料、开展口腔健康教育讲座、设置宣传栏等多种方式，针对儿童口腔健康问题和危险因素开展健康教育宣传活动。2018年全年共计开展各类宣传、健康教育讲座4次，受益人数1669人；口腔健康教育活动6次，共计1830余人次参与；发放宣传资料12918余份；开展门诊健康咨询，门诊首诊患者健康教育率达到90%。

在为广大市民提供良好的口腔健康服务的同时，绵竹市口腔医院连续8年开展儿童口腔综合干预项目，至今已对我市约2万余名适龄儿童成功实施的窝沟封闭防龋术。经华西口腔医院专家组成的督导组验收数据显示，实施防龋术后的牙齿完好率达98%以上。

医院积极响应号召，派出技术骨干深入阿坝藏区为藏族同胞提供免费、优质的口腔保健和诊疗服务。除广泛宣传和开展义诊外，该院还组织医护人员积极参与到敬老院服务、献血、造血干细胞捐献志愿者报名登记等公益活动，积极服务地方民生。