本刊消息　近日，市工商质监局孝德工商质监所对辖区内快递市场开展了专项检查，全力维护消费者的合法权益。

抓监管，切实规范快递市场经营秩序。严格按照《快递市场清理整顿专项行动工作方案》要求，对辖区内从事快递业务的市场经营主体开展清查，严查无照经营、欺行霸市、不正当竞争等违法行为，进一步加强巡查监管力度，规范快递市场经营秩序。同时，在日常检查工作中加大对快递市场的行政指导力度，组织快递经营主体对提供服务过程中不规范的行为进行自查，并针对快递市场的现状，督促其加强自律，增强诚信意识，遵守服务承诺，自觉清理格式合同中的“霸王条款”，积极完善服务纠纷解决机制。

抓宣传，提升市场经营主体法律意识。巧借专项检查契机，加大对市场经营主体的法律宣传力度，广泛宣传《消费者权益保护法》、《合同法》等法律法规，进一步规范经营者的经营意识，提升其法律素养，坚决杜绝快递经营主体出售消费者的个人信息、侵犯消费者隐私权的行为。

抓保护，及时有效处理消费投诉纠纷。充分发挥12315消费者投诉举报中心作用，对消费者反映强烈的问题，及时进行调解处理，切实维护消费者的合法权益。

截至目前，该所共出动执法人员22人次，对15户快递经营主体进行了检查，开展法律宣传15次。发现正在进行备案的快递末端网点3户，执法人员现场督促其尽快完成快递末端网点备案。