清平供电所:宣传“掌上电力” 实现服务零距离
作者:申梨     来源:     日期:2017-11-13    

本刊消息 “查电费、交电费今后在家就可以搞定,太方便了。”近日,清平镇盐井村村民李阿姨在绵东供电公司清平供电所客服人员的帮助下,通过“掌上电力”APP快速顺利的缴纳电费后高兴地说。

为推广“掌上电力”进农村,让用电客户只需要动动手指就可以交电费,清平供电所客服人员在清平镇人口集中的地方设立咨询点,组织开展“掌上电力”APP推广应用。推广过程中,群众被“掌上电力”的新鲜服务渠道所吸引,工作人员一边向他们讲解“掌上电力”使用方法、优点和便捷之处,一边耐心解答居民客户问题,热情地接过用户手机帮助居民绑定“掌上电力”,讲解如何使用该软件实现购买电费、业务咨询、停电信息等核心业务。与此同时,清平供电所将“掌上电力”的相关功能和安装方法印制成宣传单,并定制印有“掌上电力”二维码的宣传纪念品向用户发放,使广大群众深入了解并熟练使用,足不出户就尽享周到便捷的用电服务。

据了解,为了拓展“贴心服务”内涵,为客户提供“零距离”便民服务,该所将持续开展“掌上电力”送村入户,让辖区清平镇、天池乡每户群众实现用电情况随时掌握,电费缴纳快速查询,真正享受到“掌上电力”带来的便捷服务。