业内人士：卖家良莠不齐，多看看为好

　　“一分钟了解你的出行需求，24小时内免费设计专属行程为你奉上。”如今，网上的旅游产品除了报价优惠外，还推出了不少所谓的定制服务。不过，有业内人士提醒，定制旅游产品良莠不齐，选购需谨慎。

　　昨日，记者在网上输入“定制旅游”搜索发现不少以定制为名的网站，且多以“为你定制出最适合的旅行计划”等为宣传核心，拉开与一般跟团游的区别，强调定制服务。如遨游网定制板块就强调，定制随心常规路线勿扰，通过深度旅行体验去发现自己。

　　游客进入网站，只需要自行填写旅游目的地、出发地、出行人数、出行性质、联系方式后，就可以进行定制服务。记者以杭州为旅游目的地，游览景点包括西湖、西溪湿地、千岛湖、普陀山登岛为例，挑选了几个网站分别进行定制服务。筛选中记者发现，同样的需求因为不同的旅游供应商，提供的服务就不一样，价格也有高有低。同时，记者将这些定制路线与跟团游线路进行对比发现，有一个网站给出的线路除了景点停留时间不同外，与跟团游路线没太大差别。

　　对此，旅游业专业人士表示，定制旅游强调个性化的旅行方式，游客能享受到的服务与体验非常重要，因此旅游供应商准确把握游客需求，给出最适合的行程就至关重要。如今提供定制服务的旅游电商很多，但有的刚起步，有的已经做得很成熟，良莠不齐，得仔细挑选。我市某旅游公司负责人说，“网上定制旅游形式不错，相对比较好操作，确实赢得了不少游客的青睐。不过，旅游最终卖的是服务，签订合同之前，特别是大额的出境旅游，游客需要找个人好好聊一聊，全程网上操作，会少了面对面沟通的温度。”

　　业内人士建议，游客在线上购买产品前，除了参考在线旅游电商本身的信誉度外，更需要了解旅游供应商。也可以线上线下一起咨询进行对比，做到清清楚楚明明白白之后再下单。旅游合同签订时，要对旅游线路、天数、景点、交通工具、住宿标准、违约责任等进行明确约定。