本刊消息　近年来，遵道镇在推进便民、惠民工作中，创新思路，主动作为，打通“最后一公里”，实现服务群众“零距离”。

　　由于不熟悉办理业务，村民倪发蓉在给舅舅办理残疾证的过程中，先后两次前往遵道镇便民服务中心，尽管窗口工作人员的服务态度很好，但没能一次办结，还是让她心里不太舒服。村民的“抱怨”就是为民服务工作的“缺陷”，如何打通“最后一公里”，让群众少走“冤枉路”，成为了遵道镇党委政府的一块“心病”。

　　今年，该镇党委政府将每位干部和机关工作人员的职责列成清单，并在大厅进行公示，让办事群众能够一目了然。同时，将所有涉及为民办事的工作人员全部纳入服务中心集中办公，并在服务中心门口公布包括镇领导班子在内的每一位工作人员的联系方式。此外，还设置了一部电话方便办事群众联系工作人员。

　　据该镇党委副书记、纪委书记李志刚介绍，方便群众办事，缩短群众办事时间只是遵道镇推进机关干部作风转变的重要举措之一，为了保证群众所关心的事情能够真正落到实处，早在2014年起，遵道镇党委政府便开始实行每月工作清单制，将每位领导班子本月所要完成的工作，完成时限等进行公示。除此之外，镇党委政府还在便民服务中心设置了领导接访窗口，每天安排一位班子成员轮流接访，为群众来访提供便利。通过这些措施的落实，让每位窗口的工作人员都有了深切的感受。“老百姓来办事，一进来就看各种标识标牌规范、清晰、明朗，办事流程比以前也更方便快捷，让我们与老百姓的距离更近了。”遵道镇便民服务中心工作人员韩周对记者说。

　　据了解，遵道镇党委政府正在对各项便民惠民措施进行进一步的梳理和完善，让服务群众“最后一公里”更加顺畅。