本刊消息　“你中心户政窗口的陈阳明警官耐心、细心地为我解决了一代与二代身份证编码错误问题，解决了困扰我们几年的实际生活难题，我们特此感谢。”3月17日下午，原东汽厂辖区居民李群芳夫妇来到市政务服务中心，将亲手写下的一封《感谢信》送到中心工作人员手中。

　　据了解，李群芳一代身份证与二代身份证号码不符，由于地震中许多资料被毁，现在无任何资料、证件可证明两个身份证是同一人。退休好几年了，因为身份证号码不一致，李群芳的保险无法续费，生病住院也无法得到相应理赔，此外还有很多与身份证相关的麻烦接踵而至。几年来，李群芳为了证明“自己是自己”，跑了不少路，费了不少劲。可是没有历史户籍资料，公安机关无法核实李群芳身份证号码变更情况，也无法为其出具相关证明。

　　今年3月9日，李群芳夫妇抱着最后一丝希望，找到了市政务服务中心公安局行政审批服务大队，大队长陈阳明热情接待了他们。当得知所有资料在地震中遗失后，陈阳明积极引导李群芳回忆曾用一代身份证办过哪些可能会留存下身份证复印件或号码的事情，并告诉他们，如果能提供单位政工人事档案、购买保险档案、银行开户等历史档案资料，公安机关就会尽快受理核查，一旦查实两个身份证是公安机关赋号，就可按相关规定出具《公民身份证号码重错更正证明》，便于办理相关事宜。

　　3月10日，李群芳夫妇再次找到陈阳明，向其提供了一张1987年申办一代身份证复印件和原东汽路派出所2009年为其出具的《公民身份证号码重错更正证明》的复印件。考虑到李群芳原赋码单位已不存在，现户口管辖派出所不明情况的现实，陈阳明当场决定由市公安局行政审批服务大队承办此事，为其重新开具了《公民身份证号码重错更正证明》，并再三叮嘱李群芳尽快办理更正事宜。其想方设法为群众解决实际问题的行为，让李群芳夫妇万分感激。