本刊消息　“护士，请问评残的章是在哪里盖？”“到六楼的行政办公区盖，我带你们上去吧。”1月18日，市中医医院杏林服务队的护士热情地将前来医院做残情检查的盲人引导到相应科室，并协助其顺利办理了相关手续。

　　朱英是市中医医院杏林服务队的队长。每天，她都会带着几名专职队员站立在门诊大厅的咨询台，为广大患者和家属提供咨询服务。

　　自市中医医院杏林服务队成立以来，服务队队员便以让患者在就医过程中得到舒适的服务和贴心的照顾为己任，专门为老弱病残孕等特殊患者提供导医、排队、咨询、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单，以及维持医院就诊秩序等服务，得到了广大患者的一致好评。

　　此外，杏林服务队还主动把接送分院患者到院总部检查，为他们取送检查检验报告单等列入自身的工作职责，给在分院就诊的患者带来了极大的便利。

　　据了解，2015年，杏林服务队共计陪同患者检查284人次，接送病人408人次，协助老弱病残办理入院28人次，提供借轮椅服务547人次，帮助行动不便病员取药93人次，发放一次性纸杯近万人次，开展出院病员电话回访、满意度调查9000余人次，充分发扬了“以病员为中心”的服务理念，成了患者的贴心好帮手。