老人居家养老　政府掏钱买单
　　——剑南镇居家养老服务调查

　　助老志愿者上门为老人服务

　　11月17日，剑南镇助老志愿者罗善蓉来到滨河西路社区王秀珍老人的家中，帮其打扫清洁卫生、清洗衣物。　　

　　像王秀珍这样的高龄老人，罗善蓉一共照顾了28位。罗善蓉说，她的子女是个脑瘫患者，自己平常在茶馆当服务员，上一天休息一天。轮到休息时，她就轮流到28位老人家中帮着搞清洁、洗东西，遇上老人生病了，她还要带老人去医病。

　　而今年已经86岁，独居在家腿脚不便的王秀珍老人，从今年9月开始，镇上便派出了像罗善蓉这样的志愿者照顾她的生活起居，让老人非常高兴。王秀珍说，她要感谢社区的同志，感谢志愿者，把她的生活照顾得很巴适。

　　滨河西路社区为老人上门服务率达100%

　　自2014年9月以来，剑南镇滨河西路社区在全镇率先开展了居家养老服务工作，并成立居家养老服务队，为社区老人提供上门服务。服务队由4名保洁员、1名小家电及管道维修员组成。由社区与服务队成员签订规范的《购买居家养老服务合同》，严格分清各自的责、权、利。服务队成员均由社区内思想素质好、有爱心、家庭经济较为困难的低保家庭成员组成，这样既保证了服务质量又增加了困难家庭的收入。社区派工的助老志愿者上门服务后，被服务的老人会对其服务情况进行评分，这也保证了服务质量。

　　自今年9月开展居家养老服务以来，服务队已为本辖区的70户老人进行了上门服务，上门率达到了100%，好评率达90%。通过开展居家养老服务，社区居民尤其是老年群体真切感受到，社区及镇上为居民群众办了一件大好事。

　　今年9月，剑南镇通过劳务外包和社区组织实施服务两种方式，已在12个社区启动了居家养老服务工作，为全镇890名困难家庭的老人（包括80周岁以上的高龄老人、重度残疾人、孤老、长期卧床生病的老人、失去生活自理能力的老人）提供了助餐、助浴、助洁、助医、助急等服务。

　　按照我市社会养老服务体系建设要求，该镇已经在玉马社区和茂泉社区建立了日间照料中心，解决辖区老年人日间托养问题。其余12个社区将陆续建设日间照料中心，逐步实现机构养老、社区养老、居家养老的全面发展。

　　克服不足，为老人提供更好服务

　　居家养老虽然取得了较好效果，但在运行中依然存在一些情况和问题。滨河西路社区负责人对记者说，服务队伍不够稳定；服务队员工作量大、收入低；部分老年人不了解现行政策，对服务队员上门服务有抵触情绪，这些是目前面临的一些问题。

　　鉴于此，镇上有关负责人说，在下一步的工作中，他们将完善机制、健全管理，加大政策宣传和服务力度，以便为辖区老人提供更好的服务。 （图为社区志愿者在老人家进行清洁服务）