本刊消息 　“在汉旺人民医院看病很是方便，导医不仅为患者提供咨询服务，还经常帮患者挂号、取药、办理出入院手续，实实在在地帮助了我们。”家住汉旺镇武都村的江桂珍老人一说起汉旺人民医院的服务，总是夸赞不停。

　　汉旺人民医院作为我市镇乡中唯一一家国家二级乙等综合医院，始终把服务群众健康作为各项工作的出发点和最终落脚点。今年以来，该院结合党的群众路线教育实践活动的开展，认真梳理患者和辖区群众意见，努力改善就医环境，提高服务质量。为方便群众就医，该院为收费室、药房工作人员统一制作了工作号牌，实行挂牌上岗；并在门诊大厅安置患者投诉流程，公开相关部门投诉电话。另一方面，切实加强和规范医院内部管理，制定并下发了《关于下发医疗质量管理奖罚办法的通知》等文件，严格执行“四合理”规定，坚绝杜绝不合理检查、开大处方、大检查等过度医疗和不合理医疗现象。医院护理部在各临床科室开展优质护理服务，并开设了意见箱、护患交流园地专栏、设置便民服务箱等，认真落实责任制护理管理模式，让广大责任护士清楚明了地掌握患者动态，提供及时有效的护理服务；导医人员创新服务方式，不仅为患者提供资料服务，还积极帮助行动不便的患者挂号、取药、接送、办理出入院手续等，切实解决患者的燃眉之急。

　　为改善就医环境，今年该院还为临床科室病房安装了电视，受到了广大患者和家属的好评。