便民电话进社区 服务群众“零距离”
作者:谭明剑
来源:
日期:2014-10-10
本刊消息 “阿姨,您好!这上面的电话都是和我们日常生活息息相关的服务电话,以后您要是遇到了麻烦,可以直接拨打上面的电话,我们一定尽量帮您解决困难。”日前,在剑南镇三星社区的一居民小区门口,市纪委和住建局的工作人员一边给小区居民张贴阳光服务便民电话公示,一边宣传着服务卡的用法。 连日来,在我市城区各个居民小区的大门口,市民们都陆续看到了这样一张“便民服务电话公示栏”,上面不仅罗列了水、电、气、有线电视、急救服务等与市民生活息息相关的服务电话,还将政务服务、物管投诉及“12345”为民服务电话统一公示,小区居民遇到类似的困难时可以直接拨打电话寻求帮助。 “一遇到急事、难事和麻烦事我们就可以拨打服务电话,这个便民方式好!”家住三星社区的李树清对部门这种便民方式很是点赞。 据悉,“便民电话进小区”是市纪委开展“阳光行动”的一项重要工作内容,“我们结合‘绵竹效能’微博的办理情况,收集整理了43个便民服务热线和投诉举报电话在‘绵竹效能’微博上置顶公示,其中又梳理出了与群众日常生活密切相关且知晓度不高的便民电话,会同市住建局采取在小区中设置便民服务电话公示栏的方式,将这些电话统一公示,方便群众及时解决问题。”市纪委相关负责人介绍,截至目前,绵竹城区近400个居民小区已设置了便民服务电话公示栏。
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