白衣天使为特殊患者提供贴心服务
　　——记市中医医院杏林服务队

　　“护士，请问评残的那个章是在哪里盖？”“要到六楼的行政办公区盖，我带你们上去吧。”8月11日上午，市中医医院杏林服务队的护士，热情地将前来医院做残情检查的盲人引导到相应科室，并协助其顺利办理了相关手续。

　　●全程服务 让特殊患者就诊无忧

　　为深入推进群众路线教育实践活动，让患者在就医过程中得到舒适的服务和贴心的照顾，今年，市中医医院组织该院7名护士成立了杏林服务队，专门为老弱病残孕等特殊患者提供导医、排队、咨询、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单等服务，得到了广大患者的一致好评。

　　李娜是市中医医院急诊科的一名普通护士，同时她也是该院杏林服务队的一名成员。每天，李娜只要忙完了手里的工作，就会来到位于门诊大厅的咨询台，为广大患者和家属提供咨询服务。如果遇到老弱病残孕等特殊患者，她还会主动走上前去询问其是否需要帮助，并热情地引导、陪同他们完成就诊、检查等流程。

　　●来回往返 减少分院患者麻烦

　　灾后重建以来，市中医医院血栓科等几个科室一直在紫岩街的分院办公，这几个科室的病人需要做CT等检查时，往往需要从分院来到市中医医院总部进行检查，对于一些行动不便的患者和老年患者来说极为不便。杏林服务队成立之后，该院将协助分院接送各类辅助检查患者、取送检查检验报告单等列入服务队的工作职责，给在分院就诊的患者带来了极大的便利。8月10日下午，56岁的江茂贤来到分院的血栓科就医，但因为病情所需，患者必须先做一个脑部CT。得知情况后，该院杏林服务队成员立即行动，跟随救护车到分院把江大爷及其家属接到总部进行CT检查。整个过程中，服务队的护士们全程陪同，并以最快的速度协助江大爷家属办理了相关手续，不仅方便了患者，还有效缩短了其等候的时间。

　　其实，除了在医院内为老弱病残孕等特殊患者提供贴心服务外，市中医医院杏林服务队还会在世界卫生日、高血压病日等特殊的日子里到广场、社区开展义诊活动，为广大群众传播中医文化，提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务。