安康医院举行医患沟通培训会
作者：何菲     来源：     日期：2014-07-18    

    本刊消息  近日，市安康医院举办了一场以“构建和谐医患关系重在沟通”为主题的培训会，该院80余名医务人员参加培训。
    该院院长冯波就影响医患关系的因素、如何缓解医患矛盾，减少医患纠纷及医务人员如何为病人开展形式多样的人文关怀服务、爱心服务、温馨服务、真情沟通等内容与医务人员进行交流。会议要求，全院医务人员要切实提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，规范仪表言行礼仪，坚决杜绝行业不正之风，努力融洽医患关系；要充分意识到良好的沟通是创建和谐医患关系的基础，学会换位思考，遇事多替患者想想，努力打造出一支靠质量技术“强院”，靠品牌服务“亮院”的和谐高效能团队，从而更好地为广大人民群众的身心健康保驾护航。