把贴心服务送到群众心坎上
　　——天池乡践行党的群众路线教育实践活动小记

　　在深入开展党的群众路线教育实践活动中，天池乡党委、政府把“创新异地安置服务群众新模式”贯穿始终，把改进工作作风、密切联系群众作为重要抓手，通过党务政务公开栏公布乡党委、政府主要领导电话号码，24小时开通便民服务热线，打造“5分钟便民服务圈”等一系列措施的实施，换来了党群干群关系的“零距离”，受到了群众的好评。

　　>>公开电话让干群沟通从“心”开始

　　“请问你是胡书记吗？我想提个建议：一是我们小区居民大多数都不会使用消防设施；二是小区建起几年了，有些消防设施已经老化，我们希望乡上开展一次消防演练，补充一些消防器材，做到有备无患。”日前，天池乡歇马庙村村民陈照全抱着试试的态度，给该乡党委书记胡凌飞电话反映了关于进一步加强天池宜苑小区消防安全的问题后，乡党委、政府立即组织机关干部对宜苑小区的消防设施安全进行了大检查，对群众使用消防器材情况进行了调研。针对群众反映的问题，乡党委、政府邀请市消防中队和乡派出所干警，开展了消防安全应急演练，普及了辖区内群众的消防安全知识。

　　敢于亮身份，敢于亮职能。该乡党委、政府主要领导不怕群众打“骚扰”电话，主动把包括党委书记、乡长在内的所有党政领导的电话号码、职务都公布在党务、政务公开栏上，方便群众反映问题。在践行群众路线活动中，群众通过公布出来的电话号码直接反映他们所急、所盼、所想。截至目前，该乡党政领导班子已经接到群众30余个电话，及时解决了群众提出的有关小区治安、环境整治、市场管理等方面的问题。

　　>>打造“5分钟便民服务圈”零距离服务群众

　　在开展群众路线教育实践活动中，该乡党委、政府把继续完善和打造“五分钟便民服务圈”作为方便群众办事的主要措施，结合异地安置群众到山上办事不方便，积极向上争取，在群众生活小区旁边新建了便民服务中心，方便了群众办事。

　　“我和老婆身体都不好，一直想申请民政救助。今年在便民服务中心提交了申请，办事人员帮我代办，很快就办了下来。”花石沟村的孟德美在说起便民服务中心时深有感触。

　　今年，在开展群众路线教育实践活动中，该乡针对群众反映的“交个申请、盖个章要用半天时间”等问题，把乡政府涉及群众的日常性事务接件地点前移到便民服务中心，缩短群众办事距离，节省群众办事时间，提高行政办事效率，赋予“5分钟便民服务圈”更丰富的内涵。目前，该乡党委、政府派驻了包括党政、林业、人口计生、民政、残联、小区管理、劳动保障、维稳综治等多个部门的工作人员入驻中心，极大地方便了群众，

　　该乡党委、政府力促群众“零距离”说事、议事、办事，既密切了党群干群关系，又促进了经济发展社会和谐。今年，该乡还将把群众目前关注的申报四川省天池森林公园、产业持续发展、多渠道就业等工作作为重中之重，建设幸福、和谐、富裕天池。