放下“官架子”　服务“跑趟子”
　　——玉泉镇扎实开展“走基层、建台账、惠民生”主题活动

　　2013年10月23日上午，玉泉镇玉江村村委会里异常热闹，玉泉镇镇干部正在这里收集村民的意见和建议，许多村民放下手中的农活赶到这里来为镇村的发展建言献策。“以前是干部听见群众提意见就回避，现在是干部让群众说意见。”村民李茂泉说，没有想到，他提出的关于整治沟渠的建议被纳入该镇2013年度工作目标。当天的讨论结束后，李大哥临走兴奋地撂下一句话：“现在的干部作风真的变了。”
　　从“替民做主”到“让民做主”
　　肖兴寿是玉江村13组村民。今年年初，当镇干部征求他发展意见时，他还不以为然，心想，“活了这么大年纪从来都是上面让怎么做就怎么做，还没听说过向老百姓征求意见这回事。镇干部又在走过场，‘忽悠’老百姓。”可随后发生的事，不得不让肖兴寿另眼相看。
　　位于玉江村的红岩渠三角架支渠多年来每年都会因为渠道淤积影响村民灌溉用水，不仅每年要花人力物力进行清淤，而且效果并不明显，每年农忙时节因用水而发生的纠纷和矛盾不断。今年以来，市、镇、村将改造三角架支渠列进了“民生台账”。在多方支持下，今年国庆期间，改造工程正式启动，改建好的支渠将让该村7个村民小组的上千村民受益。“我们积极推行台账工作法，把好事实事做到村民的心里。水渠改造好了，明年我们就不用再为用水而发愁了。”村支部书记李荣华高兴地说。
　　在玉江村，村干部身上总是带着记录了村干部姓名和服务电话的《干部群众连心卡》，并走村入户向村民发放该卡，村民有疑问，随时可以联系村干部。“我是群众的领路人，不甩开膀子干几件事，对不住乡亲。”李荣华说，“在基层工作，我只想努力去做好每一件事，用实际行动把愿望变为现实。”
　　玉泉镇广大干部通过定期下访、主动接访、联系帮扶等多种渠道，广泛收集民情信息，以干部民情日记为载体，收集整理干部在走基层中了解到的与群众切身利益息息相关的教育、医疗、社保、就业等情况和群众意见。定期组织干部民情日记评议、分析，对干部在走基层中了解到的民情诉求，符合台账建账条件的，立即交由所在村、社区建立台账，对不符合建账要求的群众诉求，也耐心做好宣传解释工作。
　　群众办事动嘴，干部服务跑腿
　　“现在的政府真的是群众的政府，不再是干部的衙门。”10月22日，玉泉镇涌泉村的五保户老人林大爷十分感慨。
　　重阳节恰逢林大爷的生日，由于放假，村上为他过生，收假后镇党委又专门邀请老人在一起过生。林大爷高兴地说：“共产党就是好，虽然我没有后人，但是政府帮我今年过了两个生日，比别人闹热多了。”
　　桂花村的刘大姐家庭困难，家属长期患病，向村上提出临时救助后，村支书当天就把200元钱送到了她手中。刘大姐说：“以前跑村上跑镇上，还要到处找人，顺利的话都要两三天，现在一天就送到我家里来了。”
　　村民吴建川的孙女因在大学里申请贫困大学生助学金，需要村里、镇上开具证明材料。这些材料找谁办，怎么办、要用多长时间？吴建川一头雾水。无奈之下，他来到镇上的政务服务中心，工作人员热情地接待了他，不一会儿功夫，就将所需要的材料交到他手中。“集中办公服务，办事速度快，又不需要跑冤枉路，确实很方便。”吴建川不由感叹道。
　　“走建惠”活动的开展，玉泉镇将精细化管理理念深入到村（社区），从而彻底改变过去闲时“一把抓”，忙时“打急抓”的工作被动局面，进一步理顺了镇、村（社区）管理工作关系，将这些千头万绪、纷繁复杂的工作条理化、规范化、信息化、制度化，从而实现了知民情、解民忧、化矛盾、惠民生、促发展。